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2026年智能宠物喂食器制造公司客户档案管理制度

第一章总则

第一条为规范公司客户档案管理工作，保障客户信息安全，提升客户服务精准度，适配智能宠物喂食器制造行业特性（客户类型涵盖经销商、企业采购商、电商平台终端客户等，档案需覆盖合作需求、产品适配、售后记录等维度），维护公司客户资源权益，制定本制度。

第二条本制度依据《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《民法典》等相关法律法规，以及公司章程、销售管理制度等制定，所有条款均符合国家信息安全及企业经营管理规范要求。

第三条本制度适用于公司销售部、客服部、采购部等所有涉及客户信息的部门及相关员工，覆盖所有类型客户档案的