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网络平台运营管理合同协议
甲方(委托方/平台提供方):[甲方名称]
法定地址:[甲方地址]
统一社会信用代码/注册号:[甲方代码]
乙方(运营方):[乙方名称]
法定地址:[乙方地址]
统一社会信用代码/注册号:[乙方代码]
鉴于甲方拥有并拥有合法权利对“[平台名称]”(以下简称“平台”)进行运营管理,乙方具备网络平台运营管理的专业能力和经验,双方经友好协商,就乙方向甲方提供平台运营管理服务事宜,达成以下协议:
第一条合作范围与内容
1.1乙方同意按照本协议约定,为甲方提供[平台名称]的运营管理服务。
1.2乙方运营管理的主要职责包括但不限于:
(1)负责平台的日常技术维护与系统监控,确保平台稳定运行,包括服务器维护、网络优化、故障排查与紧急处理,保障平台月度可用性达到[具体百分比,例如99.9%]的标准。
(2)负责平台内容的日常管理,包括对用户生成内容(UGC)进行审核、筛选、管理及推荐,维护内容健康有序;根据甲方要求,更新平台官方信息与内容。
(3)负责平台用户账户的管理,包括用户注册审核、权限设置与调整、处理用户反馈与投诉、维护用户关系及社群氛围。
(4)策划、组织并执行平台相关的线上推广及营销活动,提升平台用户活跃度与影响力,并评估活动效果。
(5)收集、整理和分析平台运营数据,定期向甲方提供用户行为分析、运营效果监测等数据报告,为甲方决策提供支持。
(6)协助甲方进行平台小范围功能需求的测试、反馈收集与沟通协调工作。
(7)配合甲方及相关部门,确保平台运营活动符合国家及地方有关法律法规、政策要求,承担运营过程中的合规管理责任。
(8)负责平台安全策略的执行,配合进行安全漏洞扫描与风险评估,及时修复发现的安全问题,保障平台及用户数据安全。
第二条甲方的权利与义务
2.1甲方的权利:
(1)有权对乙方的运营管理工作进行监督和指导,要求乙方按照本协议约定及行业标准提供服务。
(2)有权审阅乙方提交的运营报告及相关数据,并基于此对平台运营策略提出建议。
(3)有权根据平台发展需要,在提前[具体天数,例如15]日通知乙方的情况下,对平台功能、服务规则等进行调整。
(4)有权要求乙方配合完成相关的审计、检查工作。
2.2甲方的义务:
(1)应向乙方提供履行本协议所需的必要平台访问权限、相关技术文档及必要的支持。
(2)应对乙方提出的涉及平台重大调整或规则变更的建议进行审核,并在[具体天数,例如10]日内给予明确答复。
(3)应按照本协议约定按时足额向乙方支付运营管理费用。
(4)保证平台所使用的第三方软件、组件及内容的合法合规性,并承担由此产生的一切责任。
第三条乙方的权利与义务
3.1乙方的权利:
(1)有权按照本协议约定及服务标准,获得甲方支付的运营管理费用。
(2)有权要求甲方提供履行本协议所需的必要支持和配合,包括但不限于提供决策指导、协调内部资源等。
(3)有权对运营过程中发现的潜在风险、技术问题或合规风险,及时向甲方提出书面建议。
3.2乙方的义务:
(1)应按照本协议第一条约定的范围、内容和标准,勤勉、专业地履行平台运营管理职责,确保服务质量。
(2)应建立健全内部运营管理规范和数据安全管理制度,严格遵守国家及地方有关网络安全、数据安全、个人信息保护的法律法规。
(3)应指定专人负责与甲方的日常沟通协调,定期(例如每月)向甲方提交详尽的运营报告,报告应包含但不限于平台关键指标数据、用户情况、活动效果、风险提示及下月工作计划等。
(4)应妥善保管在履行本协议过程中知悉的甲方的商业秘密和技术信息,未经甲方书面同意,不得向任何第三方泄露、披露或使用。
(5)应配合甲方完成平台的安全防护工作,及时修复系统漏洞,防止数据泄露、篡改或丢失。
(6)应确保其运营行为及所使用的技术、服务不侵犯任何第三方的合法权益。
第四条费用与支付
4.1运营管理费:甲方同意按照以下方式向乙方支付运营管理费:
(1)计费方式:采用固定月费模式,具体金额为人民币[具体金额]元/月(大写:人民币[大写金额]元整)。
(2)支付周期:按月支付。乙方应在每个自然月结束后的[具体天数,例如5]个工作日内,向甲方提交费用申请及合规发票,甲方应在收到发票及申请后[具体天数,例如10]个工作日内完成支付。
(3)首期支付:本协议生效后[具体天数,例如5]个工作日内,甲方向乙方支付首期运营管理费。
(4)后续支付:自首期费用支付之日起,每个自然月结束后[具
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