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物业管理服务合同合同

合同编号：[填写合同编号]

签订日期：[填写签订日期年月日]

签订地点：[填写签订地点]

甲方（委托方）：[填写委托方全称，如业主大会]

法定代表人/负责人：[填写姓名]

地址：[填写地址]

联系电话：[填写联系电话]

乙方（受托方）：[填写物业服务企业全称]

法定代表人/授权代表：[填写姓名]

地址：[填写地址]

联系电话：[填写联系电话]

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方对甲方委托管理的物业提供物业管理服务事宜，订立本合同。

第一条物业基本情况

1.1甲方委托乙方管理的物业名称为：[填写物业名称]。

1.2物业类型：[填写物业类型，如住宅、商业等]。

1.3物业坐落地址：[填写物业详细地址]。

1.4物业总建筑面积：[填写平方米数]平方米。

1.5管理范围包括但不限于：

(1)物业共用部位：包括楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房、公共门厅、架空层、公共门、电梯井道等。

(2)物业共用设施设备：包括共用的上下水管道、落水管、照明系统、消防设施设备、监控系统、门禁系统、电梯、配电室、热力点、冷水机组、公共天线、自行车棚（库）、公共绿地、道路、地面停车位（若有且为共有）等。

(3)物业服务区域：明确物业管理服务的具体地理界限，以[描述或附图说明]为准。

(4)[根据实际情况补充其他管理范围]

第二条服务内容与标准

2.1乙方应按照国家、地方相关法律法规、行业标准和本合同约定，为甲方提供以下物业管理服务：

(1)房屋管理：对物业共用部位进行日常巡查、维修和养护，确保其功能完好。包括但不限于公共墙体、屋面防水、公共门窗等。

(2)设备设施管理：负责物业共用设施设备的日常运行、维护、保养和检修工作，确保其正常运行。建立设备设施档案，定期进行巡检、保养和清洁。配合专业机构进行定期检验检测。对电梯、消防系统等关键设施，应按规履行管理职责，并配合维保单位做好维保工作。

(3)环境保洁：负责物业管理区域内的公共道路、公共场地、楼梯间、大堂、电梯轿厢等公共区域的清洁卫生；负责垃圾的收集、清运和处置，确保垃圾日产日清；根据相关规定和季节需要，进行灭蚊、灭蝇、灭鼠、灭蟑等病媒生物防制工作。

(4)绿化养护：负责物业管理区域内公共绿地的绿化养护工作，包括但不限于树木、灌木、草坪的修剪、浇灌、施肥、病虫害防治、除草等，保持绿化景观整洁、美观。

(5)安全管理：

a.门岗值守：在主要出入口设置门岗，实行24小时值班制度，对外来人员、车辆进行登记、引导和管理。

b.巡逻制度：制定并执行安全巡逻计划，对物业管理区域进行定时、定路线的巡逻检查。

c.监控系统管理：负责监控系统设备的日常运行维护，确保监控覆盖无死角，录像资料妥善保存。

d.消防安全管理：建立健全消防安全管理制度，定期检查消防设施设备，组织消防知识宣传和消防演练，发现火灾隐患及时处理并上报。

e.安全防范：采取措施预防盗窃、破坏等治安事件的发生，发生事件时及时报警并协助处理。

(6)公共秩序维护：维护物业管理区域内的正常秩序，对违反物业管理制度的行为进行劝阻和制止。

(7)信息发布：通过公告栏、微信群、公众号、业主APP等线上线下方式，及时向业主发布物业管理相关通知、公告等信息。

(8)社区文化活动：根据业主需求，组织开展健康向上的社区文化活动。

(9)咨询服务：接受业主咨询，提供物业服务相关业务办理指引。

(10)[根据实际情况补充其他服务内容]

2.2物业管理服务质量标准：

(1)保洁服务：公共区域地面洁净，无垃圾、无污渍、无积水；卫生间干净无异味；垃圾收集点整洁；垃圾清运及时，无溢出。

(2)绿化养护：植物生长茂盛，无枯枝败叶；草坪整齐，无杂草；绿化带整洁。

(3)安保服务：门岗礼貌接待，登记规范；巡逻按时按计划进行，无盲区；监控正常运行；消防设施完好有效。

(4)设施设备运行：关键设施设备运行正常，故障响应及时，维修过程规范，尽量减少对业主影响。

(5)响应速度：对业主报事、报修，客服中心接听后应在[填写分钟数]分钟内响应，并按承诺时限内到达现场或处理。紧急维修需立即响应。

(6)[根据实际情况细化或增加具体服务标准]

第三条服务费用

3.1物业服务费：

(1)收费标准：物业费按[选择：建筑面积/套（单元）数]