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物业知识问答题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.物业服务企业的资质等级分为（）。

A.一级、二级、三级

B.甲级、乙级、丙级

C.A级、B级、C级

D.特级、一级、二级

答案：A

解析：物业服务企业资质等级划分是全国统一标准，分为一级、二级、三级，不同等级有不同的条件和业务范围规定。

2.物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向（）收取有关费用。

A.业主

B.物业服务企业

C.最终用户

D.居委会

答案：C

解析：这些单位向最终用户收取费用，是为了明确收费对象，保障服务与费用的对应关系，避免收费混乱。

3.业主大会会议决定筹集和使用专项维修资金以及改造、重建建筑物及其附属设施的，应当经专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主同意。

A.1/2；1/2

B.2/3；2/3

C.1/3；1/3

D.3/4；3/4

答案：B

解析：涉及筹集和使用专项维修资金等重大事项，需较高比例业主同意，以保障业主共同利益和建筑物的正常维护使用。

4.物业服务合同的期限条款应当尽量明确、具体，或者明确规定（）。

A.合同的签订日期

B.合同的终止日期

C.合同的生效日期

D.合同的履行期限

答案：B

解析：明确合同终止日期能避免合同履行期限不明确带来的纠纷，让双方对合同何时结束有清晰预期。

5.前期物业服务合同的签订主体是（）。

A.建设单位与物业服务企业

B.业主与物业服务企业

C.业主大会与物业服务企业

D.业主委员会与物业服务企业

答案：A

解析：在业主大会成立前，由建设单位选聘物业服务企业并签订前期物业服务合同。

6.业主委员会应当自选举产生之日起（）日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。

A.10

B.15

C.30

D.60

答案：C

解析：规定时间备案便于政府部门对业主委员会进行管理和监督，保障其合法合规运作。

7.物业管理区域内的道路、场地是为（）服务的。

A.业主

B.物业使用人

C.业主和物业使用人

D.业主或物业使用人

答案：C

解析：这些道路、场地是物业管理区域的公共部分，供全体业主和物业使用人共同使用。

8.物业服务收费实行政府指导价的，有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素，制定（）。

A.相应的市场价及其浮动幅度，并定期公布

B.相应的基准价及其浮动幅度，并定期公布

C.相应的成本价及其浮动幅度，并定期公布

D.相应的标定价及其浮动幅度，并定期公布

答案：B

解析：政府指导价下制定基准价及其浮动幅度并公布，能规范物业服务收费，保障双方合理权益。

9.下列不属于物业服务企业义务的是（）。

A.履行物业服务合同

B.接受业主大会和业主委员会的监督

C.定期公布物业服务费用的收支情况

D.对欠费业主进行罚款

答案：D

解析：物业服务企业无权对欠费业主罚款，罚款属于行政处罚权，企业不具备此权力。

10.物业管理用房的所有权依法属于（）。

A.业主

B.物业服务企业

C.建设单位

D.居委会

答案：A

解析：物业管理用房是小区公共配套设施，其所有权归业主共有。

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.物业服务企业的基本权利包括（）。

A.按照物业服务合同进行收费

B.制止违反物业管理制度的行为

C.要求委托人协助管理

D.选聘专业公司承担专项经营服务管理业务

答案：ABCD

解析：这些权利是物业服务企业正常开展服务、维护管理秩序、保障服务质量所必需的。

2.业主在物业管理活动中，享有下列权利（）。

A.按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务

B.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议

C.提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议

D.参加业主大会会议，行使投票权

答案：ABCD

解析：这些权利保障了业主参与物业管理、监督服务以及表达自身意愿的权益。

3.下列属于物业管理区域内安全防范工作的有（）。

A.公共秩序维护

B.消防管理

C.车辆停放管理

D.安全防范系统的使用、维护和管理

答案：ABD

解析：车辆停放管理主要侧重于秩序和场地管理，不属于安全防范工作范畴，而ABD选项直接关乎区域安全。

4.物业服务企业的资质管理实行（）。

A.分级审批

B.动态管理

C.集中管理

D.分类管理

答案：AB

解析：分级审批能根据企业不同情况确定资质等级，动态管理可促使企业不断提升服务质量和管理水平。

5.前期物业服