质量应急预案管理制度(3篇).docx

第1篇

一、总则

为加强公司质量管理，提高产品质量，确保在发生质量事故时能够迅速、有效地采取应急措施，最大限度地减少损失，保障公司利益和消费者权益，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于公司所有生产、销售、研发等部门，以及与产品质量相关的所有活动。

三、应急组织机构及职责

1.应急领导小组

（1）组长：由公司总经理担任，负责全面领导应急管理工作。

（2）副组长：由公司副总经理担任，协助组长工作。

（3）成员：各部门负责人及相关部门人员。

2.应急小组

（1）组长：由质量管理部门负责人担任，负责应急工作的具体实施。

（2）副组长：由生产部门负责人担任，协助组长工作。

（3）成员：质量管理部门、生产部门、研发部门、销售部门等相关人员。

3.应急小组职责

（1）制定、修订和完善应急预案。

（2）组织应急演练，提高应急队伍的实战能力。

（3）接到质量事故报告后，迅速启动应急预案，组织应急队伍进行处置。

（4）协调各部门，确保应急工作的顺利进行。

（5）对应急工作进行总结，提出改进措施。

四、应急响应程序

1.质量事故报告

（1）发现质量事故的部门应立即向应急小组报告。

（2）应急小组接到报告后，应立即核实情况，并通知相关部门。

2.启动应急预案

（1）应急小组根据事故情况，决定是否启动应急预案。

（2）启动应急预案后，应急小组应立即组织应急队伍进行处置。

3.应急处置

（1）应急队伍应按照应急预案的要求，迅速采取有效措施，控制事故蔓延。

（2）对事故现场进行隔离，防止事故扩大。

（3）对事故原因进行调查，分析事故原因，提出整改措施。

4.应急结束

（1）事故得到有效控制，应急小组决定结束应急状态。

（2）对事故进行总结，提出改进措施。

五、应急保障措施

1.人员保障

（1）应急小组应定期组织应急演练，提高应急队伍的实战能力。

（2）应急队伍应具备相应的专业知识和技能。

2.物资保障

（1）应急小组应储备必要的应急物资，如防护用品、应急设备等。

（2）应急物资应定期检查、更新，确保其完好可用。

3.信息保障

（1）应急小组应建立信息报告制度，确保事故信息及时、准确上报。

（2）应急小组应加强与相关部门的沟通，确保信息畅通。

六、附则

1.本制度由公司质量管理部门负责解释。

2.本制度自发布之日起实施。

3.本制度如有未尽事宜，由公司总经理办公会议研究决定。

第2篇

一、总则

为了确保公司产品质量的稳定性和可靠性，提高应对突发质量事件的能力，降低质量风险对公司生产经营的影响，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于公司所有生产、经营、管理活动，包括但不限于原材料采购、生产过程控制、产品检验、售后服务等环节。

三、应急预案的编制

1.应急预案的编制应当遵循以下原则：

（1）预防为主，防治结合；

（2）快速反应，高效处置；

（3）明确责任，协同配合；

（4）持续改进，不断完善。

2.应急预案的编制由质量管理部门负责，其他相关部门参与。

3.应急预案应当包括以下内容：

（1）质量事故的预防措施；

（2）质量事故的应急响应程序；

（3）质量事故的处置措施；

（4）质量事故的调查处理；

（5）质量事故的恢复重建；

（6）应急预案的培训和演练。

四、质量事故的应急响应

1.质量事故发生后，立即启动应急预案，按照预案要求进行处置。

2.质量事故的应急响应分为以下阶段：

（1）事故报告：事故发生后，立即向公司领导报告，并按照预案要求进行初步处置；

（2）应急响应：根据事故情况，启动应急响应程序，组织相关部门和人员参与处置；

（3）事故处置：采取有效措施，控制事故蔓延，减少损失；

（4）事故调查：对事故原因进行调查，查明责任；

（5）事故处理：根据事故调查结果，采取相应处理措施；

（6）事故恢复：恢复正常生产经营活动。

五、质量事故的调查处理

1.质量事故发生后，成立事故调查组，对事故原因进行调查。

2.事故调查组应当查明以下内容：

（1）事故发生的时间、地点、原因；

（2）事故涉及的产品、批次、数量；

（3）事故造成的损失；

（4）事故责任人的责任。

3.事故调查组应当提出事故处理意见，报公司领导审批。

六、应急预案的培训和演练

1.公司应当定期对员工进行应急预案培训，提高员工应对质量事故的能力。

2.公司应当每年至少组织一次应急预案演练，检验预案的可行性和有效性。

七、附则

1.本制度由质量管理部门负责解释。

2.本制度自发布之日起实施。

3.本制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。

第3篇

一、总则

为了提高企业质量管理水平，确保产品质量安全，预防质量事故的发