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2025年宠物健康咨询合同协议模板

甲方（咨询方）：[宠物主人姓名或单位名称]

身份证号/统一社会信用代码：[填写身份证号或单位代码]

联系地址：[填写联系地址]

联系电话：[填写联系电话]

乙方（服务方）：[兽医姓名或医疗机构名称]

执业兽医资格证号/医疗机构执业许可证号：[填写资格证号或许可证号]

联系地址：[填写联系地址]

联系电话：[填写联系电话]

鉴于甲方因宠物健康问题需要专业咨询，乙方具有相应的执业资质，愿意提供宠物健康咨询服务，双方根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《执业兽医管理办法》等相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与方式

1.1乙方同意为甲方提供的宠物（品种：[填写宠物品种]，姓名：[填写宠物姓名]，年龄：[填写宠物年龄]，体重：[填写宠物体重]，绝育情况：[填写绝育情况]）进行健康咨询服务。

1.2咨询的主要问题包括：[详细列出本次咨询的具体问题，例如：宠物食欲下降、近期行为异常、需要日常喂养建议等]。

1.3服务方式为[选择线上或线下，例如：线上视频咨询]，具体咨询时间初步约定为[填写具体日期和时间段]。

1.4单次咨询预计时长为[填写预计时长]分钟，实际时长可根据情况适当调整。

第二条服务费用与支付

2.1本次宠物健康咨询服务费用为人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]）。

2.2费用包含[列出费用包含的项目，例如：咨询时长、基础信息分析等]。

2.3甲方应于[填写支付时间，例如：咨询开始前/咨询结束后]通过[填写支付方式，例如：银行转账至以下账户/微信支付/支付宝支付]的方式向乙方支付服务费用。

2.4账户信息如下：

开户行：[填写开户行]

户名：[填写户名]

账号：[填写账号]

2.5乙方在收到甲方全额付款后，将开始提供咨询服务。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)有权获得与约定服务内容相符的宠物健康咨询服务；

(2)有义务向乙方如实、完整地提供宠物的基本信息、健康状况、主诉症状、病史、已采取的治疗或护理措施等，并配合乙方的咨询；

(3)有义务按照本合同约定按时足额支付服务费用；

(4)有义务了解并确认本次服务为宠物健康咨询性质，乙方提供的建议仅供参考，不构成最终诊断和治疗方案，最终医疗决策需以线下实际检查和诊断为准。

3.2乙方的权利与义务：

(1)有权要求甲方提供必要且真实的宠物信息；

(2)乙方必须是具备合法执业资质的兽医或医疗机构，其提供的咨询服务应符合专业标准和规范；

(3)有义务在约定的时间内，基于甲方的信息和宠物情况，提供专业、负责的宠物健康咨询服务，并给出明确的建议；

(4)有义务在咨询开始前或过程中，向甲方明确告知宠物健康咨询服务的局限性，强调其建议的非诊疗性质，避免误导甲方；

(5)有义务对在服务过程中知悉的甲方及宠物的隐私信息承担保密义务。

第四条免责条款与风险提示

4.1甲方明确了解并确认，本次咨询服务为远程或非面对面的咨询形式，存在一定的局限性。乙方基于有限的信息提供的建议仅供参考，不保证完全符合甲方的具体情况或预期结果。

4.2乙方仅对在咨询过程中基于其专业知识和经验提供的口头或书面建议内容承担有限责任，不因建议被采纳后产生的任何后果承担法律责任，亦不承担宠物疾病治疗、诊断的法律责任。

4.3甲方应自行判断乙方建议的适用性，并承担因采纳或未采纳建议而可能产生的一切风险。任何宠物健康问题均可能存在复杂性和不确定性，远程咨询无法替代面对面的临床检查、实验室检测等必要程序。

4.4甲方同意，乙方不因本次咨询而与甲方建立医疗服务合同关系。如需宠物诊疗服务，甲方应自行带宠物到具备合法资质的动物医疗机构进行。

4.5乙方已尽到合理的告知义务，甲方确认已充分理解并接受本免责条款及风险提示。

第五条保密条款

5.1甲乙双方对于在履行本合同过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、客户信息等）以及甲方提供的涉及宠物的隐私信息（包括但不限于宠物健康状况、病史等）均负有保密义务。

5.2未经对方书面同意或依据法律法规的规定，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。

5.3本保密义务不因本合同的终止而失效。

第六条争议解决

6.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

6.2协商不成的，任何一方均有权向[选择诉讼或仲裁，例如：乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼/申请仲裁。

第七条合同生效、变更与解除

7.1本合同自双方签