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2025-12-08 发布于上海
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预付卡消费退费难.docx

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预付卡消费退费难

引言

预付卡消费作为一种“先付费、后消费”的模式，凭借价格优惠、消费便捷等特点，早已融入大众日常生活。从美容美发店的“充值送护理”到健身房的“年卡享折扣”，从教育培训的“预存抵学费”到商超的“购物卡积分返现”，预付卡几乎覆盖了居民消费的所有高频领域。然而，这种看似双赢的消费模式，却因“退费难”问题长期饱受诟病——消费者因搬家、健康变化、商家服务缩水等合理原因要求退费时，常遭遇“概不退款”“需扣除30%手续费”“老板换人无法处理”等推诿，更有甚者因商家突然闭店跑路而血本无归。预付卡退费难不仅让消费者陷入“交钱容易退钱难”的困境，更成为破坏消费信任、扰乱市场秩序的突出问题。本文将