门窗销售技巧话术.pptxVIP

HELLOHELLO主讲PPT时间2025.门窗销售技巧话术

-价格谈判策略售后保障强化信心销售中的心理战术注重企业社会责任建立客户忠诚计划打造企业品牌形象倡导绿色环保理念注重产品质量与安全建立多渠道销售网络目录培养员工的创新能力强化品牌定位与传播总结与展望

PART1PART1开场破冰与建立信任

开场破冰与建立信任顾客进店时，避免使用要买门窗吗随便看看等生硬话术，改为自然引导：我们有多款门窗，您可以先了解一下，我是销售顾问小王，有需要随时为您详细介绍。避免直接推销传递专业形象主动自我介绍并递上名片，强调品牌服务年限或案例，例如：我们专注门窗定制10年，已为2000多户家庭提供解决方案。

PART2PART2产品介绍的专业话术

产品介绍的专业话术深度解析材质差异：当顾客质疑价格时，详细对比工艺与材料，例如：这款窗采用德国进口五金，组角注入密封胶，防水性能是普通产品的3倍，质保15年。12聚焦用户痛点：针对不同需求强调功能，如对隔音要求高的客户：这款玻璃是三层夹胶中空设计，能降低40分贝噪音，相当于关上窗立刻隔绝车流声。

PART3PART3价格谈判策略

价格谈判策略延迟报价：顾客过早问价时，回应：价格会根据您的需求配置调整，我们先确定适合的型号和功能，我会给您最精准的报价。价值转化法：面对太贵异议时，拆分成本：这款窗日均成本不到2元，但能省下30%空调能耗，两年内就能回本。

PART4PART4促成成交的关键技巧

促成成交的关键技巧01限时激励：制造紧迫感：本周订单可享受免费升级五金件的活动，目前还剩3个名额。02假设成交法：在顾客犹豫时主动推进：您方便提供安装地址吗？我现在安排设计师免费上门测量，确认细节后给您最终优惠价。

PART5PART5售后保障强化信心

售后保障强化信心延长服务链条签约后补充：我们提供终身免费检修服务，每年会有专人回访检查门窗使用情况。案例佐证展示同小区安装案例：您隔壁栋12楼上周刚安装同款，这是业主反馈的隔音测试视频。

售后保障强化信心注：实际销售中需结合顾客性格灵活调整话术，重点保持专业性与亲和力的平衡

PART6PART6处理异议与化解难题

处理异议与化解难题010203细致解答明白客户需求后，针对性地解答疑惑。例如，若客户问及产品安装细节问题，详细解释安装流程及注意事项积极引导当客户犹豫不决时，积极引导客户从其他角度考虑问题，如：您是否考虑过产品的使用寿命和长期效益？遇到客户疑问或抱怨，先冷静聆听，不急于解释聆听理解

PART7PART7增强销售服务与维护客户关系

增强销售服务与维护客户关系售后服务跟踪定期回访持续关注产品安装后主动回访，了解使用情况并收集反馈定期通过电话或短信与客户保持联系，提供产品使用小贴士或节日祝福对于已成交的客户，及时更新公司的新品信息及优惠政策，维护并提升与客户的信任与黏性

PART8PART8顾客推荐与转化策略

顾客推荐与转化策略010203激励顾客推荐案例分享深化合作对成功推荐的顾客给予一定的奖励或优惠，如：如果您能成功推荐客户并促成交易，我们将为您提供一定的佣金或赠品。分享一些成功案例或客户好评，让顾客看到产品的实际效果和口碑对于已经购买过产品的顾客，可以提供更多产品和服务供其选择，如后续的窗帘搭配或窗帘服务

PART9PART9个性化服务及附加价值

个性化服务及附加价值添加附加价值如免费赠送保养服务、定期的清洁服务等，增加产品的附加价值提供个性化定制针对客户需求，提供量身定制的解决方案

PART10PART10销售中的心理战术

销售中的心理战术创造舒适氛围营造一个轻松、舒适的购物环境，让顾客在放松的状态下进行购买决策运用心理暗示在适当的时候，通过语言或行为给予顾客积极的心理暗示，如这款门窗非常适合您的家，它的设计和颜色都很百搭限时、限量策略使用时间有限或限量销售等话术来增加紧迫感，促使顾客快速做出购买决策

PART11PART11持续跟进与关系维护

持续跟进与关系维护定期回访了解需求保持专业在重要节日或特殊日子，通过电话或短信向客户发送祝福和问候，保持与客户的联系在跟进过程中，了解客户的需求变化和新的需求，提供针对性的解决方案无论何时与顾客沟通，都要保持专业和热情，让顾客感受到你的专业素养和服务态度

PART12PART12建立个人品牌与信誉

建立个人品牌与信誉树立专业形象通过专业知识、技能和良好的服务态度，树立自己在门窗销售领域的专业形象通过社交媒体或线下活动，分享门窗选购、保养等知识，提高自己的行业影响力以诚信为本，提供优质的产品和服务，赢得客户的信任和口碑分享行业知识维护个人信誉

建立个人品牌与信誉以上就是关于门窗销售技巧与话术的详细指南01在实际销售过程中，