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装修公司管理制度

为规范企业运营管理，保障施工质量与客户权益，促进公司可持续发展，结合行业特点与企业实际情况，制定本管理制度。本制度适用于公司全体员工及合作单位，涵盖组织架构、岗位职责、业务流程、质量管控、安全管理、客户服务、考核与奖惩、档案管理等核心环节，旨在通过标准化、规范化操作实现管理效能与服务品质的同步提升。

一、组织架构与岗位职责

公司采用直线职能制架构，设置总经理办公室、市场部、设计部、工程部、质检部、客服部、财务部七大核心部门，各部门职责清晰、协作有序。

总经理办公室统筹全局管理，负责战略规划、资源协调、制度监督及重大事项决策；市场部承担客户开发、品牌推广、市场调研任务，需定期