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2025年XX养老院工作总结及2026年工作计划

2025年，XX养老院在全体员工的共同努力及长者、家属的支持下，围绕“安全为基、照护为本、文化为魂”的服务理念，持续优化服务体系，提升管理效能，全年累计服务在住长者186人（其中失能失智长者占比42%），平均入住时长14.7个月，家属满意度从年初的89%提升至年末的94%。现将年度重点工作完成情况及2026年工作计划总结如下：

一、2025年工作总结

（一）服务质量精细化，照护水平稳步提升

以长者需求为导向，全面推行“一人一档一方案”个性化照护模式。年初完成全体在住长者能力评估，动态调整照护等级，针对失智长者开发“记忆锚点”干预方案