2025年理赔中级考试题库及答案.docVIP

2025年理赔中级考试题库及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.在理赔过程中，以下哪项不属于理赔审核的范畴？

A.核实索赔材料的真实性和完整性

B.评估损失程度

C.确定理赔金额

D.制定理赔方案

答案：D

2.理赔过程中，哪项是理赔员必须具备的核心技能？

A.法律知识

B.调查能力

C.沟通能力

D.以上都是

答案：D

3.保险理赔中的“损失补偿原则”主要是指：

A.保险公司只能赔付实际损失的部分

B.保险公司只能在保险金额内赔付

C.保险公司必须全额赔付损失

D.保险公司可以超过保险金额赔付

答案：B

4.在处理车险理赔案件时，以下哪项是理赔员首先需要进行的步骤？

A.确定理赔金额

B.调查事故原因

C.收集索赔材料

D.审核索赔申请

答案：C

5.保险理赔中的“最大诚信原则”主要是指：

A.保险公司必须诚实守信

B.投保人必须诚实守信

C.理赔员必须诚实守信

D.以上都是

答案：B

6.在理赔过程中，以下哪项不属于理赔员的工作职责？

A.调查事故原因

B.确定理赔金额

C.制定理赔方案

D.签发理赔凭证

答案：C

7.保险理赔中的“代位求偿原则”主要是指：

A.保险公司可以代替被保险人向第三方索赔

B.保险公司只能在被保险人同意的情况下索赔

C.保险公司不能向被保险人索赔

D.被保险人不能向保险公司索赔

答案：A

8.在处理人寿保险理赔案件时，以下哪项是理赔员必须进行的步骤？

A.核实被保险人的身份

B.确定理赔金额

C.调查事故原因

D.收集索赔材料

答案：A

9.保险理赔中的“近因原则”主要是指：

A.只有直接原因导致的损失才能赔付

B.只有间接原因导致的损失才能赔付

C.所有原因导致的损失都能赔付

D.没有原因导致的损失也能赔付

答案：A

10.在理赔过程中，以下哪项是理赔员必须遵守的职业道德？

A.诚实守信

B.私下交易

C.滥用职权

D.调查不实

答案：A

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.保险理赔过程中，理赔员需要具备哪些能力？

A.调查能力

B.沟通能力

C.法律知识

D.数学能力

答案：A,B,C,D

2.保险理赔中的基本原则包括哪些？

A.损失补偿原则

B.最大诚信原则

C.代位求偿原则

D.近因原则

答案：A,B,C,D

3.在处理车险理赔案件时，理赔员需要收集哪些材料？

A.事故责任认定书

B.车辆损失清单

C.索赔申请书

D.保险合同

答案：A,B,C,D

4.保险理赔中的“损失”包括哪些类型？

A.直接损失

B.间接损失

C.经济损失

D.非经济损失

答案：A,B,C,D

5.在理赔过程中，理赔员需要进行的步骤包括哪些？

A.收集索赔材料

B.调查事故原因

C.确定理赔金额

D.审核索赔申请

答案：A,B,C,D

6.保险理赔中的“最大诚信原则”主要体现在哪些方面？

A.投保人必须如实告知

B.保险公司必须履行合同

C.理赔员必须诚实守信

D.被保险人必须诚实守信

答案：A,B,C,D

7.在处理人寿保险理赔案件时，理赔员需要核实哪些信息？

A.被保险人的身份

B.保险合同的条款

C.事故原因

D.索赔材料的真实性

答案：A,B,C,D

8.保险理赔中的“代位求偿原则”主要适用于哪些情况？

A.车险理赔

B.人寿保险理赔

C.财产保险理赔

D.责任保险理赔

答案：A,C,D

9.在理赔过程中，理赔员需要遵守哪些职业道德？

A.诚实守信

B.公平公正

C.保守秘密

D.私下交易

答案：A,B,C

10.保险理赔中的“近因原则”主要是指：

A.只有直接原因导致的损失才能赔付

B.只有间接原因导致的损失才能赔付

C.所有原因导致的损失都能赔付

D.没有原因导致的损失也能赔付

答案：A

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.理赔员在处理理赔案件时，可以私自决定理赔金额。

答案：错误

2.保险理赔中的“损失补偿原则”是指保险公司必须全额赔付损失。

答案：错误

3.在理赔过程中，理赔员需要收集索赔材料。

答案：正确

4.保险理赔中的“最大诚信原则”是指保险公司必须诚实守信。

答案：错误

5.在处理车险理赔案件时，理赔员需要调查事故原因。

答案：正确

6.保险理赔中的“代位求偿原则”是指保险公司可以代替被保险人向第三方索赔。

答案：正确

7.在处理人寿保险理赔案件时，理赔员需要核实被保险人的身份。

答案：正确

8.保险理赔中的“近因原则”是指所有原因导致的损失都能赔付。

答案：错误

9.在理赔过程中，理赔员需要遵守职