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2025年最新电销试岗考试题及答案.doc

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    2025年最新电销试岗考试题及答案

    一、单项选择题（总共10题，每题2分）

    1.电销工作中，与客户建立信任关系的关键因素是（B）。

    A.专业知识

    B.沟通技巧

    C.产品价格

    D.公司背景

    2.在电销过程中，如果客户表示对产品不感兴趣，销售员应该（A）。

    A.尝试了解客户需求

    B.立即结束通话

    C.强行推销产品

    D.转换到其他话题

    3.电销工作中，最重要的技能是（C）。

    A.数据分析

    B.文字写作

    C.沟通能力

    D.销售技巧

    4.电销过程中，客户提出异议时，销售员应该（B）。

    A.忽略客户的异议

    B.认真倾听并解答

    C.反驳客户的观点

    D.结束通话

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