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质量保证合同协议（产品销售）

本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：

甲方（卖方）：________________________

法定代表人/授权代表：________________________

地址：____________________________________

联系方式：________________________

乙方（买方）：________________________

法定代表人/授权代表：________________________

地址：____________________________________

联系方式：________________________

鉴于甲方同意向乙方销售______（产品名称或型号规格），乙方同意购买。为保障乙方在购买和使用该产品（以下简称“产品”）过程中的权益，甲方就产品的质量向乙方提供如下保证：

第一条产品定义与质量标准

1.1本合同所指的产品为甲方生产/销售、品牌为______、型号/规格为______的______产品，具体批号/序列号：________________________（如有）。

1.2产品的质量应符合以下标准：

(1)符合中华人民共和国相关法律法规的要求；

(2)符合甲方提供的《产品规格说明书》/《技术参数表》/《产品说明书》（文件编号：________________________，日期：______年______月______日）中的约定；

(3)符合双方在______年______月______日签署的《产品销售合同》（合同编号：________________________）中的约定；

(4)其他：____________________________________。

第二条质量保证期限

2.1甲方在本合同有效期内，对乙方购买的产品提供质量保证。保证期自产品交付给乙方或安装调试合格之日起计算，为期______个月/年。具体保证期限如下：

(1)整机：______个月/年；

(2)主要部件（如：______）：______个月/年；

(3)其他部件：______个月/年。

若上述不同保证期限有冲突，以最长的为准。保证期自______年______月______日起至______年______月______日止。

第三条质量保证范围

3.1在保证期内，若产品出现下列任一情况，均属于质量缺陷：

(1)符合本合同第一条所述的质量标准，但无法正常工作或性能不符合标准；

(2)因材料质量缺陷导致产品无法正常工作或性能下降；

(3)因制造或工艺缺陷导致产品无法正常工作或存在安全隐患；

(4)其他经有资质的第三方机构或甲方书面确认的质量问题。

3.2以下情况不属于本合同保证范围：

(1)产品的正常磨损、老化或自然损耗；

(2)因乙方或其授权人员的不当使用、维护、保管、改装或超负荷运行造成的损坏；

(3)因乙方使用非甲方提供的或不符合规格的零部件造成的损坏；

(4)因不可抗力事件（如地震、台风、洪水、战争、政府行为等）直接造成的损坏；

(5)产品标签、说明书、保修卡等随产品一同转移给其他第三方使用；

(6)超过本合同约定的保证期限。

第四条买方权利与卖方义务

4.1在保证期内，若产品发生本合同第三条所述的质量缺陷，乙方应按照本合同约定履行以下权利：

(1)及时通知甲方。乙方应在发现质量问题的______日内，以书面形式（包括但不限于邮件、传真、书面信函）通知甲方，并说明问题详情、发生时间、地点、现象等，同时提供必要的购买凭证和产品信息。乙方应配合甲方进行产品检验。

(2)根据甲方的检验结果和实际情况，乙方有权要求甲方免费承担以下一项或多项责任：

a.修理：由甲方或其授权人员对产品进行修理，直至产品恢复正常功能；

b.更换：更换同等型号、规格或性能相当的新产品；

c.减价：按产品缺陷程度，协商降低产品价格；

d.损害赔偿：若因产品缺陷给乙方造成直接经济损失，经甲方核实后，可协商赔偿损失，但赔偿上限不超过产品购买价格的______%或具体金额______元（以较高者为准）；

e.退货：经双方协商一致，可退货，甲方应退还乙方产品购买价款。

(3)甲方应在收到乙方有效通知后的