战略层次与职能协同要点.pdfVIP

第一章战略与战略管理

【高频考点】的层次—总体战略

明茨伯格“一系列或整套的决策或行动方式”，可以通过战略的层次加以细分。

1.总体战略（corporatestrategy）

2.业务单位战略或竞争战略（businessorcompetitivestrategy）

3.职能战略（operationalstrategy）

总体战略又称公司层战略。

在大中型企业里，特别是多种经营的企业里，总体战略是企业最次的战略。它需要根据企

业的目标，选择可以竞争的经营领域，合理配置经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相

互协调。

常涉及整个企业的财务结构和组织结构方面的问题。

【高频考点】的层次—业务单位战略

是公司的二级战略，又称为竞争战略。

涉及各业务单位的主管以及辅助人员。他们的主要任务是将所包括的企业目标、发展

方向和措施具体化，形成本业务单位具体的竞争与经营战略。

对于一家单业务公司来说，总体战略和业务单位战略只有一个，即合二为一；只有对业务多元

化的公司来说，总体战略和业务单位战略的区分才有意义。

【高频考点】的层次—职能战略

又称职能层战略，主要涉及企业内各，如、财务、生产、研发（RD）、人力资源、

等，如何更好地配置企业资源，为各级战略服务，提高组织效率。

在职能战略中，协同作用具有非常重要的意义。这种协同作用首先体现在单个的职能中各种活

动的协调性与一致性，其次体现在各个不同职能战略和业务流程或活动之间的协调性与一致性。

（2015年·单项选择题）下列各项中，属于多元化公司总体战略要素的是（）。

A.明确企业的竞争战略

B.选择企业可以竞争的经营领域

C.协调每个职能中各种活动之间的关系

D.协调不同职能与业务流程之间的关系

『正确』B

『解析』总体战略是企业最次的战略，它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经

营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。所以选项B正

确，选项CD属于职能战略的要素，选项A属于业务单位战略的要素。

（2012年·多项选择题）甲公司的100多家生活日用品百货超市，分布于一个三省交界的地域，

分别由公司下设的5个地区事业部管理，各个事业部实行自我计划和自我管理。所以该公司的企业战

略的结构层次应当包括（）。

A.B.业务单位战略

C.市场战略D.职能战略

『正确』ABD

『解析』一般将企业战略分为三个层次：总体战略（又称公司层战略）、业务单位战略或竞

争战略和职能战略。

【高频考点】战略变的实现

战略过程中，对人的行为的掌控最重要且最，包括：支持者与者。

（1）的支持者推进战略的步骤。

（2）受到的与实现

（3）克服阻力的策略。

（1）的支持者推进战略的四个步骤。

步骤一，级层是的战略家并决定应该做什么。

步骤二，指定一个代人来掌握。

高管通常有三种作用：

①如果激化了，高管应支持人；

②审议和的进程；

③签署和批准，并公开。

步骤三，人必须赢得关键人员的支持。

步骤四，人应督促各管理人员立即行动起来，并给予后者必要的支持。

级和低级的管理人员是的接受者，他们本身也是人，有着各自的责任领域。

（2）受到的与实现。

受到的可能是会对人们的境遇甚至下列领域的健康产生重要的影响：

①生变化—工作模式、工作地点的变化造成的