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2025年宠物医疗连锁化客户满意度调查报告模板范文
一、项目概述
1.1项目背景
1.2项目目的
1.3项目意义
1.4项目范围
1.5项目方法
二、市场现状分析
2.1市场规模与增长趋势
2.2竞争格局与连锁化进程
2.3区域发展差异
2.4客户需求特征演变
三、调查设计与方法
3.1调查框架设计
3.2数据收集方法
3.3样本选择策略
四、调查结果分析
4.1总体满意度现状
4.2服务流程维度表现
4.3医疗质量维度评估
4.4价格透明度感知
4.5情感关怀维度反馈
五、核心问题诊断
5.1标准化执行偏差
5.2数字化工具应用不足
5.3区域发展失衡
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