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人民调解会议记录整理及注意事项

人民调解作为化解矛盾、定分止争的重要方式，其会议记录不仅是调解过程的客观反映，更是后续工作的重要依据，乃至在特定情况下具有一定的证明效力。一份规范、详实的调解会议记录，既能体现调解工作的专业性与严肃性，也能有效防范后续风险，保障当事人的合法权益。因此，对调解会议记录的整理与规范，是每一位调解工作者必须高度重视的基本功。

一、会议记录的核心要素与整理规范

调解会议记录的整理，首重客观、准确、完整。其核心要素应涵盖调解活动的各个关键环节，确保记录能够清晰还原调解过程。

（一）调解基本信息的清晰标注

记录的开篇，务必将调解活动的基本信息清晰列明。这包括调解的时间，应精确到具体时段；调解的地点，需写明具体场所；以及参与调解的各方人员。参与人员中，当事人的姓名、性别、联系方式及与纠纷的关系是核心，若有委托代理人，其身份信息及代理权限也应一并记录。调解员的姓名及所属调委会信息同样不可或缺。若有其他在场人员，也应注明其身份及与本案的关系。这些基本信息是识别调解活动唯一性的基础，任何疏漏都可能导致记录效力的瑕疵。

（二）纠纷概况与当事人陈述的客观呈现

记录应首先简要概述纠纷的起因、经过及争议焦点，使阅读者能快速了解案情梗概。这部分内容应力求客观中立，避免加入记录者的主观评判。

随后，需详尽记录各方当事人的陈述内容。这不仅包括他们对案件事实的叙述，更重要的是他们各自的诉求、理由以及对对方主张的回应与辩驳。在记录时，应尽可能原话记录关键表述，对于当事人情绪激动时的言辞，可在保持真实的前提下适当整理，但不得歪曲其本意。对于当事人提出的证据，无论是书证、物证还是证人证言，均应记录其名称、来源及欲证明的内容。此部分是后续分析案情、寻找调解突破口的关键素材。

（三）调解过程与协商情况的动态记录

调解过程的记录是展现调解智慧与努力的关键。应记录调解员如何引导当事人陈述、如何释法明理、如何提出调解建议、如何组织双方进行协商等环节。对于调解过程中出现的阶段性进展、双方达成的共识、仍存在的分歧以及调解员所做的努力，均应予以清晰记录。若当事人在调解过程中情绪发生较大波动或出现其他特殊情况，也应简要记载。这部分内容能够反映调解工作的深度与广度，体现调解的专业性。

（四）调解结果与协议内容的精准固定

这是调解记录的核心部分。若调解成功，应详细、准确地记录双方达成的一致意见，即调解协议的全部内容。协议内容需明确、具体，具有可执行性，包括权利义务的分配、履行方式、履行期限、违约责任等。对于涉及款项支付的，应写明具体金额、支付方式和期限；对于涉及行为履行的，应明确行为的内容、标准和完成时限。

若调解未能成功，也应记录调解未果的原因，以及当事人是否同意继续调解或寻求其他解决途径（如诉讼、仲裁）的意愿。

（五）签名确认与归档管理的规范操作

调解记录整理完成后，应在调解现场交由各方当事人阅读核对。当事人认为记录内容与事实不符的，有权提出异议并要求更正。记录无误后，调解员、各方当事人及其他在场人员均应在记录上签名或盖章，并注明日期。当事人拒绝签名的，应在记录中注明情况及原因。

规范的签名是确保记录真实性和严肃性的重要保障。记录形成后，应按照档案管理要求及时归档，妥善保管，以备后续查阅。

二、记录整理过程中的注意事项

（一）坚持客观中立，避免主观臆断

记录者应恪守中立立场，如实反映调解过程中的客观情况，不偏袒任何一方，不加入个人情感和主观判断。记录的语言应力求平实、准确，避免使用带有褒贬色彩或模糊不清的词汇。

（二）确保内容完整，突出核心要点

记录应全面反映调解活动的主要过程和关键信息，避免遗漏重要环节和当事人的核心诉求。同时，也要注意详略得当，对于与纠纷解决无关的细枝末节，不必过多着墨，重点突出争议焦点、协商过程和最终结果。

（三）注重语言规范，力求准确严谨

记录应使用规范的书面语言，字迹清晰（手写时）或排版规范（打印时），避免错别字、语病和歧义。涉及法律术语时，应使用准确的法律概念。对于当事人的方言土语，应在忠实原意的基础上转化为规范表述。

（四）强化保密意识，维护当事人隐私

人民调解工作涉及当事人的个人隐私和商业秘密，调解记录中往往包含敏感信息。记录者及相关保管人员必须严格遵守保密纪律，不得擅自泄露记录内容，确保当事人的合法权益不受侵害。

（五）及时整理完善，保证记录时效

调解会议结束后，应尽快整理记录，避免因时间拖延导致记忆模糊，影响记录的准确性。对于当场未能完全记录的内容，应及时回忆补充。

三、提升记录质量的深层思考

一份高质量的人民调解会议记录，不仅是对调解工作的客观记载，更是调解员业务能力、责任心与专业素养的综合体现。它不仅能有效防范调解风险，保障当事人权益，也能为调解工作的总结、评估和改进提供宝贵素材。因此，每一位调解员都应将会议记录的