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2025年护理部的工作总结(2篇)

2025年护理部在医院党委和分管院长的领导下，以患者为中心，以质量安全为核心，深化优质护理服务，各项工作取得显著成效。全年完成临床护理工作总量较去年增长12%，护理质量指标持续优化，患者满意度达98.6%，较去年提升2.3个百分点，实现护理不良事件发生率同比下降18.7%，严重不良事件零发生的目标。

在护理质量管理方面，构建了“全员参与、全程监控、持续改进”的质控体系。修订完善护理质量标准46项，新增专科护理质量指标23项，建立覆盖全院32个临床科室的三级质控网络，每月开展质量督查，全年累计督查186次，发现问题327项，整改完成率100%。针对压疮、跌倒、导管相关感染等高危风险，推行“预防-评估-干预-反馈”闭环管理模式，开展PDCA项目28项，其中“降低ICU患者呼吸机相关性肺炎发生率”项目通过优化手卫生流程、呼吸机管路维护、体位管理等措施，使发生率从去年的8.2‰降至3.5‰，达到国内领先水平。护理不良事件上报实行“非惩罚性上报”与“根本原因分析”相结合，全年上报不良事件216例，较去年下降18.7%，通过RCA分析改进流程43项，制定防范措施156条，例如针对“输液外渗”问题，改进了输液工具选择标准和固定方法，外渗发生率下降42%。

深化优质护理服务内涵，在原有18个优质护理示范病房基础上，新增6个专科优质护理单元，实现优质护理服务全院覆盖。推行“以患者需求为导向”的个性化护理模式，针对老年患者、肿瘤患者、慢性病患者等特殊人群制定专项护理方案32套。开展延伸护理服务，为出院患者提供居家护理、康复指导、慢病管理等服务1260人次，其中为132名行动不便的老年患者提供上门更换尿管、压疮换药等服务，患者居家护理满意度达97.8%。加强疼痛管理，全院推行“无痛病房”建设，实现疼痛评估率100%、干预率100%，患者疼痛评分≤3分比例达92.5%，较去年提升8.7个百分点。开展“人文护理月”活动，通过叙事护理、音乐疗法、心理疏导等方式缓解患者焦虑情绪，累计为2100余名患者提供心理支持，患者满意度调查显示，护理服务态度、沟通能力、人文关怀等维度评分均较去年显著提升，综合满意度位列全省三级医院前三名。

应急能力建设方面，完善护理应急预案体系，修订各类突发事件护理应急预案38项，新增“突发大规模伤亡事件护理救援预案”“新发传染病疫情护理防控预案”等5项。全年组织全院性应急演练12次，涵盖火灾、停电、停水、传染病暴发、群体伤救治等场景，参与护士1500余人次，演练考核优秀率96.3%。在今年7月突发的区域性洪涝灾害医疗救援中，护理部2小时内完成应急队伍组建，调配护士86名支援灾区临时医疗点，规范落实分级防护、物资管理、患者转运等工作，累计护理受伤群众532人次，开展伤口处理、骨折固定、心理疏导等服务，实现医护人员零感染、患者零死亡的目标。同时，加强应急物资储备，建立智能化物资管理系统，实时监控防护用品、急救药品等库存，确保应急物资储备充足率100%。

加强护士队伍建设，实施护士分层培训计划，针对N0-N4级护士制定差异化培训大纲，全年开展理论培训960学时、操作培训720学时，培训覆盖率100%。组织全院护士参加“三基三严”考核6次，理论考核平均分从去年的82.5分提高到89.3分，操作考核合格率100%。加强专科护士培养，选派28名护士赴北京协和医院、上海瑞金医院等国内外知名医院进修，新增重症护理、伤口造口、糖尿病护理等专科护士15名，专科护士总数达到89名，覆盖全院26个专科领域。开展新入职护士规范化培训，为期12个月，包含临床轮转、导师带教、考核评估等环节，45名新护士全部通过考核并独立上岗，考核优秀率78%。

护理科研与教学工作取得突破，全年申报各级各类科研课题32项，其中省部级课题5项、厅局级课题12项，获得科研经费286万元。发表学术论文89篇，其中SCI收录12篇、核心期刊47篇，较去年分别增长33.3%和21.5%。获得国家实用新型专利15项、软件著作权6项，“一种多功能护理翻身辅助装置”“智能输液监控系统”等专利已成功转化并应用于临床，显著降低护士工作强度，提高工作效率。承担护理本科及专科教学任务，带教实习生420名、进修生86名，获校级优秀带教老师23名，护理教学团队获评“省级优秀教学团队”，主编护理教材3部，开发虚拟仿真教学课程5门，教学满意度达98.2%。

推进护理信息化建设，优化电子护理记录系统，新增智能提醒、自动计算、数据统计等功能32项，减少护士文书书写时间约1.5小时/天。全面推广移动护理PDA应用，实现床旁体征采集、医嘱执行、药物核对等工作移动化，医嘱执行准确率提升至99.8%，较去年提高1.2个百分点。利用大数据分析平台对护理质量数据进行实时监控和趋势分析，建立护