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2025年XX诊所工作总结暨下一步工作计划

2025年，XX诊所始终以“守护社区健康，践行医者仁心”为宗旨，在全体医护及行政人员的共同努力下，围绕“提升服务质量、强化专业能力、深化社区联动”三大核心目标开展工作，全年门诊总量达3.8万人次，较2024年增长12%；患者满意度综合评分9.2分（满分10分），创历史新高；慢性病规范管理率从81%提升至87%，重点人群健康档案动态更新率保持95%以上。现将年度工作情况总结如下，并结合当前问题提出2026年工作计划。

一、2025年度核心工作成效

（一）业务运营：精准定位需求，服务能级稳步提升

1.全科诊疗基础夯实。全年接诊全科患者2.6万人次，