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2025年度肛肠医院工作总结和2026年工作计划

2025年度，我院在上级卫生主管部门的指导下，以“强基础、提质量、优服务、促发展”为核心目标，围绕肛肠疾病诊疗特色，全面推进医疗质量、服务水平、学科建设、科研教学及硬件设施升级，全年门诊量达12.8万人次，较2024年增长15%；住院患者1.6万人次，手术量9200台次，其中微创手术占比68%，较上年提升12个百分点；患者满意度96.7%，创历史新高。现将年度重点工作完成情况总结如下，并结合当前发展瓶颈，制定2026年工作计划。

一、2025年度重点工作完成情况

（一）医疗质量持续提升，安全底线全面筑牢

严格落实三级查房、病例讨论、手术分级管理等核心制度，全年开展全院性医疗质量督查12次，科室自查24次，整改问题点87项，医疗安全事件发生率0.03%，较2024年下降0.02个百分点。针对痔瘘、结直肠肿瘤、便秘等核心病种，修订《肛肠疾病诊疗规范（2025版）》，细化12类常见疾病诊疗路径，临床路径入组率92%，完成率98.5%。

微创手术技术取得突破，成功开展3例经肛全直肠系膜切除术（taTME）治疗低位直肠癌，1例复杂性肛瘘生物补片修复术，手术时间平均缩短25分钟，术后疼痛评分（VAS）由3.2分降至2.1分，住院日由7.5天缩短至5.8天。引入智能肛门测压仪、高分辨肛管直肠压力监测系统，精准诊断便秘、肛门失禁等功能性疾病，诊断准确率从82%提升至91%。

（二）服务流程优化升级，患者体验显著改善

以“一站式”服务为目标，重构就诊流程：门诊推行“分时段预约+弹性排班”，预约率从78%提升至92%，候诊时间缩短至20分钟以内；住院部开通“检查-手术-康复”绿色通道，术前检查平均完成时间由3天压缩至1.5天；出院结算实现“床旁办理”，患者离院时间从2小时缩短至30分钟。

深化“全周期管理”理念，建立患者电子健康档案1.2万份，通过微信公众号、小程序推送术后康复指导、饮食建议等科普内容120期，阅读量超80万次；组建由医师、护士、康复治疗师组成的随访团队，全年完成术后随访1.1万人次，患者康复依从性从65%提升至82%。针对老年患者、行动不便人群，提供上门换药、健康评估等延伸服务2300人次，获赠锦旗47面、表扬信126封。

（三）学科建设成效显著，人才梯队逐步完善

成功申报省级临床重点专科（肛肠外科），成为省内唯一以肛肠疾病为特色的省级重点专科。与国内3家顶尖肛肠中心建立“远程会诊+技术指导”合作机制，全年开展远程病例讨论42次，疑难病例确诊率提升20%。

人才培养方面，选派8名骨干医师赴北京、上海进修学习，引进副主任医师以上高层次人才3名；实施“青年医师成长计划”，通过“导师制+技能考核+病例大赛”培养青年医师25名，其中5人晋升主治医师，3人入选市级医学会肛肠专委会委员。全年开展院内学术讲座36场、技能培训24次，医护人员三基考核合格率100%，急救技能考核优秀率95%。

（四）科研与教学协同推进，创新能力稳步增强

科研方面，牵头承担省级课题2项（“肛瘘复发机制研究”“中药熏洗对痔术后愈合的影响”），参与国家级多中心研究1项；发表SCI论文3篇、核心期刊论文12篇；获得实用新型专利2项（“一种肛肠术后冲洗装置”“可调式肛门镜固定架”）。教学方面，作为医学院校实习基地，全年带教本科生86名、研究生12名，规培医师出科考核通过率100%；举办省级继续教育项目“复杂性肛瘘诊疗新进展”，吸引省内外300余名医师参会。

（五）硬件设施迭代升级，环境服务双提升

投入1200万元完成院区改造：门诊大厅增设智能导诊机器人，候诊区配备按摩座椅、自助饮水设备；病房升级为“家庭式病房”，配备独立卫生间、智能呼叫系统，床位数从200张增至240张；手术室新增3间层流净化手术室，配备3D腹腔镜、超声刀等先进设备；检验中心引进全自动粪便分析仪，检测时间从2小时缩短至30分钟，检测项目从8项扩展至15项。

（六）党建引领文化建设，职工凝聚力不断增强

深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，组织专题学习18次、红色教育基地参观6次，党员撰写心得体会120篇。设立“党员先锋岗”15个，党员在急危重症救治、志愿服务中发挥带头作用，全年参与社区义诊28次，服务群众3000余人次。

推进“医院文化品牌”建设，编制《肛肠健康科普手册》《医院发展历程》，开展“最美医护”“服务之星”评选活动，涌现出“连续3年零投诉护士”王某某、“24小时随叫随到医生”张某某等先进典型，职工满意度从88%提升至93%。

二、存在的问题与不足

尽管年度工作取得显著成效，但仍存在以下短板：一是高端设备如双平面排粪造影机、电子小肠镜等配置不足，