（36页PPT）京东商城供应链与配送管理.pptVIP

京东商城供应链与配送分析剑英、兰利养莫荣康、叶士平、余新杨京东商城发展现状1京东商城供应链2京东商城配送模式3京东配送模式存在的问题及对策4京东商城发展现状1京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。2014年，京东商城以50.某省市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。京东商城发展现状2品类扩充历程2004年电脑产品2007年手机数码2008年家用电器、日用百货2009年商品种类10万余种2010年母婴、食品、图书、开放平台商品种类30万余种2011年音像、机票商品种类近100万种京东商城发展现状1京东商城发展现状2每年保持200%以上年增幅2004年初涉足电子商务同年营业额1000万2005年3000万2006年8000万2008年13.2亿2010年102亿2012年605亿2014年2602亿京东商城发展现状1京东商城发展现状2京东日订单量2005年11月500个2006年10月1000个2008年00月10000个2009年11月25000个2011年06月200000个2013年1000000个2014年1900000个京东商城发展现状1京东商城发展现状2京东商城发展现状1京东商城发展现状2京东商城发展现状1京东商城供应链-供应商2FBP■京东给商家一个独立操作的后台，但是从仓储到配送到客服都是京东来操作，京东本身自营的产品所有能享受的服务，商家都能享受。LBP■配送和客服交给京东操作，将产生的订单包装好发货到京东就近的仓储，由京东来开具发票。SOP■跟比较类似，由商家来承担所有的服务。SOPL■配送和客服交给京东操作，要求每天有订单，将产生的订单包装好发货到京东就近的仓储，由商家来开具给消费者的发票。京东商城供应链-与商家合作模式21.采购环节：京东商城的采购业务主要集中在北京和广州两地的采购中心。2.销售环节：目前京东商城零售业务的销售环节主要依靠其B2C网站进行，消费者可以登陆网站下单订购，也可以通过电话订购。3.配送环节：京东商城提供快递运输、邮局普包、特快专递、公路运输、中铁快运等多种配送方式。京东商城供应链-分析2京东商城供应链-零售产业2京东快递是京东商城自营快递，于2012年获得快递牌照，其获批主体为“某著名企业”，为京东商城全资子公司，号为国。京东网发布的新的配送服务，注册会员、铜牌会员、银牌会员、金牌会员的订单金额(按减去直降和返现促销的金额)必须不低于79元才能免运费，企业会员、钻石会员的则不能低于59元，否则加收5元运费。标准还明确显示，部分商品配送至西藏、新疆等偏远地区时(以京东公示区域为准)，还会额外收取运费10元/件。京东商城配送模式3京东商城配送模式3BTOC电子商务物流配送的基本模式自建配送体系借助第三方物流某著名企业体系配送网站与传统商业结合*自建配送体系第三方物流京东商城配送模式3京东商城配送模式3自建配送体系自营配送模式是指企业的物流配送的每个环节都由企业自己来筹划和组织管理，建立起完备的配送系统来完成企业的配送任务，包括企业的物流和外部物流。这种运营模式有利于企业自身的管理，并且能保证服务的质量。京东商城配送模式3京东商城配送模式3*成都物流中心上海物流中心北京物流中心广州物流中心京东商城配送模式3京东的自建物流京东商城配送模式3211限时达：北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳某省市当天取件，次日14：00前送达区域范围内某省市的服务，共覆盖全国2某省市。次日某省市城市之间今日取件，次日送达区域范围内某省市的服务，服务共覆盖全国15某省市夜间配：为方便收货方而提供的晚间19:00—22:00送货到家服务，共覆盖北京、上海、广州、成都、武汉某省市自提柜：京东为有效解决顾客无法及时取货问题，提供的7*24小时免运费自助式提货方式极速达：配送服务是为用户提供的一项个性化付费增值服务，配送服务京东商城配送模式3自建配送体系S①保证配送服务的及时性及安全性②保证特殊时期业务的稳定③提高服务质量W①投资过大，增加风险②缺乏灵活性O①