（36页PPT）团队诊断方法概述.pptVIP

团队诊断方法概述内容提要团队诊断的意义团队诊断常用的方法团队诊断综合运用举例我们经常这样做，但正确与否呢？当团队出现某种情况的时候，一个电话打过去不就可以了解了吗？当销售出现困难的时候，找几个伙伴聊一聊不就行了吗？这些代理人的素质真是越来越低了，这么简单的事情都做不好，根据以往的经验判断……每年都要完成业务分析报告，电脑中不是有很多数据吗？我们在日常的工作中是否感受到：感觉工作没有成效却不能发现问题面只能发现问题面但不能发现问题根本点发现了问题根本点却找不到解决的方法找到了解决的方法却没有达到解决的目的团队诊断通过对团队的望、闻、问、切，较为客观准确的把握团队状况，界定团队问题，发现关键点，为问题解决方案的制定提供依据。团队诊断是为了更好的把握事实，为决策提供支持Xiaoshoou团队绩效销售技能管理水平事实信息评估销售资源我们可以支配的资源有哪些我们需要的资源有那些如何平衡现有资源和需要资源的前提是合理调配资源沟通执行思想分析调研信息，寻找领导关注点，提出决策建议领导层进行沟通，获取长期有效支持了解队伍需求队伍评估，实施分级分类管理了解队伍的支援、培训、销售需求明确工作重点调研分析找到要解决的方案根据调研结果清晰需求轻重缓急，排定工作优先顺序信息整合，及时追踪跟进根本目的就是资源与需求分析，实现资源的最优化配置。团队诊断在分析资源中的意义知己团队诊断在金鼎工程推广中的意义制定工作计划根据推广目标制定各阶段推广工作计划根据推广计划制定团队行事历根据人员技能的差异，进行合理的人力资源配置实施团队诊断分析调研信息，进行利弊分析，提供推广模式、推广目标、组织形式等决策建议培养推广人才训练推广人员以事实为依据的分析问题的能力训练推广人员科学解决问题的能力评估推广成效评估阶段目标达成情况，把握推广主线分析与影子团队的差异，修正策略推广中团队诊断分析的必要性体现在四个方面知行达成推广共识确定推广目标确定推广模式确定参与人员组织推广人员制定工作计划……在推广的过程中，团队诊断为我们提供帮助面对不同团队的推广,在科学的推广思路的指导下,必须结合团队的实际情况。团队诊断调研方法为我们因地制宜、稳步推进金鼎工程提供了工作方法的帮助。完成考核评估总结经验教训提供改善建议确定追踪方案……评估工作质量把握推广主线检验目标达成完善工作计划解决意见分歧坚定推广信心……推广前推广后推广中内容提要团队诊断的意义团队诊断常用的方法团队诊断综合运用举例团队诊断中运用商务调研的科学方法,以获取真实的信息和数据，确保决策的准确性和及时性。

根据团队诊断的广度与深度而选择不同的调研方法，不同方法之间是信息互补和共享的深度访谈焦点组访谈数据表格问卷调研定性调研定量调研访谈访谈是一种有效的调研方法，有效掌握访谈技巧有利于有效的收集资料，发现问题点，对访谈对象进行定性分析。在项目推广工作中，访谈是经常使用的一种方法。以访谈对象的人数分类，可分为一对一的深度访谈和一对多的焦点组访谈。深度访谈根据访谈提纲，通过直接的、单独的访问，在访谈过程中，由访谈人员对被访者进行深入访谈，以探求某一特定问题产生原因、潜在解决方案的关键信息。深度访谈三部曲Prepare成果共享访谈准备访谈焦点组访谈焦点组访谈是采取小型座谈会的形式，挑选一组具有代表性的业务员或客户，在一个装有单面镜或录音录像设备的房间内，在主持人的组织下，就某个问题进行讨论，从而获得有关问题的深入了解。焦点组访谈的实施流程Prepare会后分析会前准备会中控制问卷调研问卷调查是调研活动中最有效也是被经常使用的一种方法，根据调研的目的和内容设计结构化的问卷，通过系统地收集、记录、分析有关调研数据，为经营管理决策提供有效信息的活动。问卷调研的流程选择问题问卷设计实施调研统计分析报告结果结合调研目的，确定问卷调研的核心问题调查设计抽取样本变量测量问卷设计问卷测试调研方式确定问卷宣导问卷填写问卷回收资料整理统计分析形成调研报告数据分析利用数据处理工具或软件，对无序的数据进行归类分析，找出内在规律，求证假设，为解决方案的决策提供依据。数据分析的主要流程格式设计组织实施整理分析撰写报告确定目标界定问题12