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外包催收合同(标准版)

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就乙方向甲方提供外包催收服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业的外包催收服务，包括但不限于逾期账款调查、债务人沟通、债务催收、法律文书送达、账款回收等。乙方应严格按照国家法律法规及甲方提供的具体催收方案，依法依规开展催收工作，并确保催收过程的规范性和安全性。乙方应配备专业的催收团队，并确保催收人员具备相应的资质和经验。乙方在提供服务过程中应严格遵守保密义务，不得泄露甲方的商业秘密或客户的个人信息。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供外包催收服务的范围：甲方因各类原因产生的逾期账款，包括但不限于贷款、贸易信用、信用卡、消费分期等。

2、具体服务范围包括：逾期账款调查与分析、债务人身份核实、债务催收策略制定与执行、法律文书送达、账款回收跟踪与报告等。

3、催收方式包括但不限于电话催收、上门催收、法律途径催收等。乙方应根据债务人的具体情况选择合适的催收方式，并确保催收过程合法合规。

4、乙方承诺为甲方提供每周7天，每天24小时的催收服务，并确保及时响应甲方的催收需求。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供必要的催收信息，包括但不限于债务人信息、债务明细、合同文件等，并确保信息的真实性和完整性。

2、甲方应配合乙方开展催收工作，包括提供相关支持、协调资源等，以促进催收工作的顺利进行。

3、甲方有权对乙方的催收工作进行监督、检查、提出改进意见。乙方接到改进意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

4、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

5、甲方应按照合同约定及时向乙方支付催收服务费。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施催收业务的合法资质，并取得相关从业许可。

2、乙方提供的所有催收人员均应是其合法正式的员工，并与催收人员签订正式的劳动合同，负责办理催收人员的意外伤害保险，并按月向催收人员支付报酬。

3、乙方催收人员需接受过专业培训，确保具备专业的催收技能和素质，并熟悉相关法律法规。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规，不得采取暴力、威胁、恐吓等非法手段进行催收，不得损害债务人的合法权益。

5、乙方的催收工作人员应尽职尽责，文明催收，着装统一整齐，并配备必要的催收工具。

6、乙方如发现催收范围内存在重大风险或法律风险，应以书面形式向甲方提出预警建议。甲方接到乙方的预警建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、催收服务费及支付方式

1、催收服务费实行按比例收费制，具体收费比例由双方协商确定。乙方每季度为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

2、催收服务费不含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年不含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。如需开具增值税专用发票，甲方应承担相应的税负。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付催收服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付催收服务费，乙方有权解除合同。

3、因催收人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

地址：地址：

联系方式：联系方式：

签订日期：签订日期：