的士资格证模拟考试题及答案.docxVIP

的士资格证模拟考试题及答案

一、单项选择题（共15题，每题2分）

出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事运营的，应在注册有效期届满前（）内申请延续注册？

A.15日B.30日C.60日D.90日

出租汽车运营中遇到乘客携带少量易碎物品，驾驶员应主动提供（）服务？

A.加速送达B.倾斜座椅C.放置防护垫D.调整空调温度

出租汽车驾驶员未经乘客同意不得（）？

A.开启空调B.绕行C.提醒系安全带D.确认目的地

出租汽车运营时遇到乘客携带宠物上车，以下做法正确的是（）？

A.直接拒载B.询问宠物是否安全合规C.要求乘客抱在怀里D.提高车费

出租汽车驾驶员与乘客发生纠纷时，应坚持的原则是（）？

A.据理力争B.冷静沟通C.直接报警D.中断运营

出租汽车在未取得运营许可的区域运营，将面临（）处罚？

A.警告B.罚款C.吊销资格证D.暂扣车辆1个月

乘客要求去偏远、冷僻地区或夜间去郊区、县境的，驾驶员正确的做法是（）？

A.直接拒绝B.确认目的地后主动向所属企业报备C.故意绕路D.提高起步价

出租汽车运营中遇红灯停车时，驾驶员应（）？

A.催促乘客下车B.关闭计价器C.保持车距，规范停车D.开启双闪示意

出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，应接受不少于（）学时的继续教育？

A.24B.36C.48D.60

乘客携带少量易碎物品上车时，驾驶员应避免（）？

A.平稳驾驶B.急加速急刹车C.提醒乘客系好安全带D.选择畅通路线

出租汽车运营中遇到乘客投诉，驾驶员应（）？

A.与乘客争执B.记录投诉信息并上报所属企业C.假装没听见D.中途甩客

出租汽车未经乘客同意不得故意绕行，因交通管制等客观原因需绕行的，应（）？

A.自行决定路线B.提前告知乘客并征得同意C.假装未发现D.增加车费

出租汽车驾驶员在运营中遇老年人、残疾人乘客，应（）？

A.适当提高车费B.缩短服务时间C.提供优先供车、便利服务D.选择复杂路线

出租汽车运营时，计价器故障应（）？

A.继续运营B.及时报修，暂停运营C.与乘客协商车费D.假装未发现

出租汽车驾驶员不得有以下哪种行为？（）

A.主动出具发票B.拒载乘客（无正当理由）C.提醒乘客系安全带D.保持车内整洁

二、判断题（共10题，每题2分）

出租汽车驾驶员可以将运营车辆转借他人使用。（）

乘客携带少量宠物（合规且不影响运营），驾驶员不得无故拒载。（）

出租汽车运营中遇乘客携带少量易碎物品，驾驶员应平稳驾驶，避免急刹。（）

出租汽车驾驶员可以根据自己意愿选择是否出具发票。（）

出租汽车未经乘客同意可以故意绕行以缩短时间。（）

出租汽车驾驶员在运营中遇到老年人乘客，应提供上下车搀扶等便利服务。（）

出租汽车计价器故障时，可暂时继续运营，下班后续报修。（）

出租汽车驾驶员注册有效期届满未延续注册的，不得继续从事运营活动。（）

乘客要求去偏远、冷僻地区，驾驶员可直接拒载。（）

出租汽车运营中遇乘客投诉，应耐心倾听，不得与乘客发生争执。（）

三、多项选择题（共5题，每题4分）

出租汽车驾驶员在运营中应遵守的服务规范包括（）？

A.衣着整洁，举止文明B.主动出具发票C.无正当理由不得拒载D.可根据心情选择是否提供服务

出租汽车运营中遇以下哪些情况，驾驶员可拒绝提供服务？（）

A.乘客携带少量易碎物品B.乘客携带易燃、易爆等危险物品C.乘客酒后闹事、威胁驾驶员安全D.乘客要求去合法目的地

出租汽车驾驶员在运营中应提供的便利服务对象包括（）？

A.老年人B.残疾人C.孕妇D.儿童

出租汽车运营中，因客观原因需绕行的，驾驶员应（）？

A.提前告知乘客B.征得乘客同意C.不增加额外费用D.自行决定路线不告知乘客

出租汽车驾驶员不得有以下哪些行为？（）

A.拒载、议价、途中甩客或故意绕道B.未经乘客同意不得不得擅自变更运营路线C.主动出具合法发票D.运营中接打手持电话影响安全驾驶

参考答案及解析

一、单项选择题

B解析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，注册有效期届满需延续注册的，应提前30日内申请。

C解析：携带易碎物品需提供防护垫，避免物品损坏，体现服务规范。

B解析：未