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【安全】电梯困人应急救援演练方案

一、演练目的

通过本次电梯困人应急救援演练，检验和提升相关人员应对电梯困人突发事件的应急处置能力，确保在实际发生电梯困人情况时，能够迅速、有效地进行救援，保障被困人员的生命安全和身体健康，同时增强员工及相关人员的安全意识和应急救援技能，完善电梯应急救援机制，提高应对突发事件的整体协同能力。

二、演练时间和地点

1.时间：[具体日期]，上午[具体时间][结束时间]

2.地点：[详细地址]的[具体建筑物名称]内电梯

三、演练参与人员

1.电梯使用单位：物业管理人员[X]名、保安人员[X]名、电梯安全管理员[X]名。

2.电梯维保单位：维保技术人员[X]名。

3.被困模拟人员：[X]名。

4.观摩人员：建筑物内部分业主、员工代表等[X]名。

四、演练场景设定

本次演练模拟[具体建筑物名称]内[电梯编号]电梯在运行至[具体楼层]与[具体楼层]之间时突发故障，导致电梯轿厢停止运行，轿厢内[X]名乘客被困。被困人员通过电梯内的紧急呼叫装置向物业值班室求救，物业值班人员接到求救信号后，立即启动电梯困人应急救援预案。

五、演练前准备工作

1.物资准备

准备好救援所需的工具，如电梯层门开锁钥匙、对讲机、应急照明设备、担架等。

配备必要的通讯设备，确保各参与人员之间通讯畅通。

准备好模拟被困人员所需的道具，如眼罩、模拟受伤道具等。

准备好相关的标识牌，如“电梯故障，正在救援”等。

2.人员培训

组织所有参与演练人员进行培训，学习电梯困人应急救援预案的内容和流程，熟悉各自的职责和任务。

对电梯维保技术人员进行专业技能培训，确保其熟练掌握电梯救援操作技能。

对模拟被困人员进行培训，指导其在被困时的正确反应和配合方式。

3.电梯检查

演练前，电梯维保单位对[电梯编号]电梯进行全面检查和调试，确保电梯处于可模拟故障状态，且不会对演练人员造成实际危险。

检查电梯的紧急呼叫装置、通讯系统等是否正常运行。

六、演练流程

（一）报警与接警

1.被困人员报警：模拟电梯故障发生后，被困人员在轿厢内保持冷静，立即按下电梯内的紧急呼叫按钮，向物业值班室求救。被困人员清晰告知自己所在的电梯编号、被困楼层大致位置及轿厢内人员情况。

2.物业值班人员接警：物业值班室值班人员在接到被困人员的求救信号后，立即通过对讲机回复被困人员，安抚其情绪，告知救援人员即将到达，并详细记录报警时间、电梯编号、被困楼层等信息。同时，值班人员迅速通知物业管理人员、保安人员和电梯安全管理员赶赴现场。

（二）现场初步处置

1.物业管理人员到达现场：物业管理人员在接到通知后，迅速携带通讯设备和标识牌到达电梯所在楼层。到达现场后，在电梯层门处设置“电梯故障，正在救援”的标识牌，防止无关人员靠近。同时，通过电梯层门倾听轿厢内被困人员的声音，再次与被困人员进行沟通，确认被困人员的数量和身体状况。

2.保安人员到达现场：保安人员到达现场后，负责维持现场秩序，疏散周边无关人员，确保救援工作的顺利进行。

3.电梯安全管理员到达现场：电梯安全管理员到达现场后，立即查看电梯运行状态，确认电梯是否停在平层位置。如果电梯未停在平层位置，应及时通知电梯维保单位。同时，电梯安全管理员与物业管理人员、保安人员保持密切沟通，协调现场救援工作。

（三）通知电梯维保单位

1.物业值班人员在确认电梯故障情况后，立即拨打电梯维保单位的紧急救援电话，告知电梯编号、故障情况、被困人员情况等信息，并要求维保单位尽快到达现场进行救援。

2.电梯维保单位在接到通知后，记录相关信息，并立即安排维保技术人员携带救援工具和设备赶赴现场。维保技术人员在前往现场的途中，通过电话与物业值班人员保持联系，了解现场最新情况。

（四）维保人员到达现场救援

1.到达现场确认情况：维保技术人员在[规定时间]内到达现场后，与物业管理人员、电梯安全管理员进行沟通，了解电梯故障情况和被困人员情况。同时，维保技术人员对电梯进行再次检查，确认电梯的具体位置和状态。

2.开启层门观察轿厢位置：如果电梯停在平层位置，维保技术人员可以直接使用层门开锁钥匙打开层门和轿厢门；如果电梯未停在平层位置，维保技术人员应先通过手动盘车装置将电梯轿厢移动到平层位置。在移动轿厢前，维保技术人员应先与轿厢内被困人员取得联系，告知其即将进行盘车操作，让其做好准备。

3.盘车操作（非平层情况）

维保技术人员按照操作规程进行盘车操作。一人负责松开抱闸，另一人负责转动盘车轮，缓慢将电梯轿厢移动到平层位置。在盘车过程中，要密切观察轿厢的移动情况，确保操作安全。

盘车操作完成后，再次确认电梯轿厢已准确停在平层位置。