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2025年互联网营销师国家职业技能等级认证练习题汇编卷及答案

一、理论知识部分

（一）单项选择题（每题1分，共20题）

1.以下哪项不属于互联网营销师职业核心能力要求？

A.用户需求分析能力

B.法律合规风险识别能力

C.线下门店陈列设计能力

D.多平台内容创作能力

答案：C

2.某品牌在抖音投放信息流广告，设置定向为25-35岁女性，美妆兴趣标签，居住地为一线/新一线城市，这种定向策略属于：

A.行为定向

B.人口属性定向

C.兴趣定向+人口属性组合定向

D.地理位置+行为定向组合定向

答案：C

3.根据《网络直播营销管理办法（试行）》，直播营销人员或直播间运营者应当对商品和服务信息进行：

A.形式审查

B.实质审查

C.随机抽查

D.第三方认证

答案：B

4.计算短视频账号的完播率时，分母应为：

A.总播放量

B.粉丝播放量

C.有效播放量（播放≥3秒）

D.广告点击量

答案：A

5.某品牌私域社群运营中，发现群内用户日均发言量仅0.8条，最可能的原因是：

A.群成员数量过多（500人）

B.缺乏明确的社群规则

C.内容输出与用户需求不匹配

D.未设置管理员

答案：C

6.小红书平台的内容推荐机制中，标签系统的核心作用是：

A.限制低质内容传播

B.实现精准内容分发

C.统计内容互动数据

D.规范创作者行为

答案：B

7.计算广告ROI时，正确的公式是：

A.（广告收入-广告成本）/广告成本×100%

B.广告收入/广告成本×100%

C.（广告收入-产品成本）/广告成本×100%

D.广告收入/（广告成本+产品成本）×100%

答案：A

8.以下哪种用户分层方法最适用于会员体系运营？

A.RFM模型（最近购买、频率、消费金额）

B.AARRR模型（获取、激活、留存、变现、推荐）

C.兴趣标签分类

D.地理位置分类

答案：A

9.直播过程中出现用户评论区大量负面投诉时，正确的应急处理流程是：

A.立即关闭评论功能→联系客服处理→直播结束后公开道歉

B.主播当场回应关键问题→记录投诉信息→直播后跟进解决

C.忽略负面评论→加大福利发放→转移用户注意力

D.直接下播→整理投诉内容→3个工作日内回复

答案：B

10.企业微信客户朋友圈功能的核心价值是：

A.增加员工个人账号曝光

B.实现企业内容的统一触达

C.替代传统朋友圈广告

D.统计客户互动数据

答案：B

11.短视频内容策划中，黄金3秒法则主要针对：

A.视频前3秒的画面吸引力

B.视频整体时长控制

C.背景音乐选择

D.字幕排版规范

答案：A

12.某食品品牌计划在微信生态开展新品试吃活动，最优的链路设计是：

A.公众号推文→添加个人号→社群领取→快递配送

B.朋友圈广告→小程序下单→到店自提

C.视频号直播→直播间抽奖→填写地址→快递配送

D.企业微信群发→小程序拼团→快递配送

答案：C

13.抖音DOU+投放时，选择自定义定向中的达人相似粉丝功能，其底层逻辑是：

A.利用协同过滤算法匹配兴趣相似用户

B.基于地理位置匹配潜在客户

C.根据用户设备型号筛选高消费人群

D.结合用户历史购买记录推荐

答案：A

14.以下哪项属于私域流量的典型特征？

A.流量获取成本低

B.平台拥有最终控制权

C.用户触达频率受限

D.数据所有权归企业所有

答案：D

15.计算直播间GPM（千次观看成交额）时，正确的公式是：

A.总成交额/观众总数×1000

B.总成交额/付费观众数×1000

C.总成交额/观看人次×1000

D.总成交额/互动次数×1000

答案：C

16.小红书薯条推广与信息流广告的核心区别在于：

A.前者是内容加热工具，后者是广告投放工具

B.前者面向所有用户，后者仅面向企业号

C.前者按CPM计费，后者按CPC计费

D.前者无定向功能，后者支持精准定向

答案：A

17.某美妆品牌发现抖音搜索指数中成分党关键词热度上升300%，最合理的应对策略是：

A.加大明星代言广告投放

B.推出成分解析类短视频内容

C.降低产品价格吸引用户

D.减少线下渠道投入

答案：B

18.微信视频号原创标签的申请条件不包括：

A.内容原创度≥70%

B.近30天发布原创内容≥3条

C.粉丝量≥1000

D.无违规记录

答案：C

19.直播选品时，引流款产品的核心作用是：

A.提升客单价

B.吸引用户进入直播间

C.增加品牌曝光

D.提高利润率

答案：B

20.以下哪种数据指标最能反映用户的长期价值？

A.客单价

B.复购率

C.转化率

D.点击率

答案：B

（二）多项选择题（每题2分，共10