公交车司机安全驾驶考核标准.docxVIP

公交车司机安全驾驶考核标准

一、总则

本标准旨在规范公交车司机的驾驶行为，全面提升其安全驾驶意识、技能与职业素养，最大限度保障乘客、车辆及道路交通安全，维护城市公共交通运营秩序。本标准适用于所有从事城市公共汽车运营服务的在岗驾驶员及新入职驾驶员的考核评定。考核应坚持公平、公正、客观、实用的原则，注重理论与实践相结合，突出安全导向与能力评估。

二、职业素养与法规认知

（一）职业道德与服务意识

驾驶员应具备良好的职业操守，热爱本职工作，诚实守信，着装规范，举止文明。对待乘客应热情、耐心、有礼，主动提供必要帮助，严禁与乘客发生争执或使用服务忌语。考核将通过日常观察、乘客反馈及情景模拟等方式进行评估。

（二）法律法规与企业规章掌握

驾驶员必须熟练掌握《中华人民共和国道路交通安全法》及其实施条例、《城市公共汽车和电车客运管理规定》等相关法律法规，以及企业内部的安全管理制度、运营规范和服务标准。考核可采用笔试或口头提问形式，检验其对核心条款的理解与应用能力，确保驾驶员知法、懂法、守法。

三、车辆技术状况掌握与日常检查

（一）车辆构造与性能熟悉

驾驶员应对所驾驶车型的基本构造、性能参数、操控特性及安全装置（如制动系统、转向系统、灯光、喇叭、门窗、安全锤、灭火器等）的功能与位置有充分了解。

（二）出车前、行车中及收车后检查

1.出车前检查：驾驶员须按照规定流程，对车辆外观（轮胎气压、磨损情况、车身有无损伤）、发动机舱（机油、冷却液、制动液等液位）、驾驶室（仪表盘指示、转向盘自由行程、制动踏板、离合器踏板、驻车制动器、灯光、雨刮器、后视镜、安全带）及车载安全设备（灭火器、急救箱、安全锤）进行细致检查，确认无安全隐患后方可出车。

2.行车中检查：行驶过程中，密切关注车辆运行状态，如发动机声音、仪表指示、制动效能、转向手感等有无异常，发现问题及时处置并报告。

3.收车后检查：完成运营任务后，对车辆进行清洁，检查有无遗漏物品，再次确认车辆各系统状况，按规定停放车辆，并做好行车记录。

四、实际道路驾驶技能与安全意识

（一）基本驾驶操作规范

驾驶员应能熟练、平稳地完成车辆的起步、加速、减速、换挡、停车等基本操作。起步前须观察周围环境，确认安全后示意起步；行驶中保持正确的驾驶姿势，双手握转向盘方法正确；换挡时动作流畅，不低头看挡；停车时平稳、准确，不影响其他车辆和行人通行。

（二）安全驾驶行为与规则遵守

1.速度控制：严格遵守道路限速规定，根据道路条件、交通流量、天气状况及车辆性能合理控制车速，严禁超速行驶。通过学校、医院、人行横道、公交站点等区域时，应提前减速，注意观察，必要时停车让行。

2.车道行驶：在规定车道内行驶，不随意变道、占道。转弯、掉头时，提前开启转向灯，观察后视镜，确认安全后操作，并在规定地点进行。

3.跟车距离：与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离，遇雨、雪、雾等恶劣天气或路面湿滑时，应适当加大跟车距离。

4.礼让行为：遵循“礼让三先”原则，礼让行人、优先通行车辆，不强行超车、不强行会车，文明驾驶，避免开“赌气车”。

5.信号灯与标志标线遵守：严格按照交通信号灯指示行驶，服从交通警察指挥，遵守道路标志、标线的规定。

（三）观察、判断与应急处置能力

1.全方位观察：驾驶过程中，应持续观察前方路况、左右后视镜、车内后视镜，留意车辆周边动态，特别是行人和非机动车的活动情况。

2.风险预判：能够对道路上可能出现的危险因素（如行人横穿、车辆突然变道、障碍物等）进行提前预判，并采取相应的防范措施。

3.应急处置：遇突发情况（如车辆故障、爆胎、制动失灵、碰撞、火灾等）时，应保持冷静，迅速判断，果断采取正确的应急措施，优先保障乘客生命安全，并及时报警和报告公司。

五、乘客服务与应急处置

（一）上下客安全管理

1.车辆停靠站点时，应选择安全、方便乘客上下的位置，车身与站台边缘保持适当距离。

2.待车辆停稳后开启车门，提醒乘客注意安全，待乘客上下完毕、车门关闭后再平稳起步。

3.注意观察上下客乘客动态，特别是老人、儿童、孕妇等特殊乘客，必要时提供帮助，防止夹伤、摔倒。

（二）车内秩序维护与安全提示

1.提醒乘客遵守乘车规则，不携带危险品上车，不将头、手伸出窗外，不在车内吸烟、喧哗、乱扔杂物。

2.行车中，通过语音或电子报站器准确报站，提醒乘客注意保管好个人财物。

3.对车内发生的不文明行为或安全隐患，应及时予以劝阻和制止。

（三）突发事件应急处置

1.火灾事故：立即停车，打开车门和应急出口，组织乘客有序疏散，使用车载灭火器进行初期灭火，并迅速报警。

2.交通事故：保护现场，抢救伤员，立即报警并报告公司，配合交警调查处理。

3.乘客突发疾病：保持冷静，视情况将车辆开往就近医院或