2025年在线教育用户留存生命周期管理方案.docx

2025年在线教育用户留存生命周期管理方案参考模板

一、项目概述

1.1项目背景

1.2项目目标

1.3项目意义

1.4项目范围

1.5核心思路

二、行业用户留存现状分析

2.1用户留存率整体表现及细分领域差异

2.2用户流失行为特征与深层原因剖析

2.3现有留存管理策略的局限性

2.4政策环境与技术发展对留存管理的影响

三、用户生命周期阶段划分与特征分析

3.1生命周期阶段划分标准与模型构建

3.2各阶段用户行为特征与需求痛点

3.3阶段转换关键触点与干预时机

四、用户留存策略体系设计

4.1策略设计原则与框架

4.2拉新期获客与转化策略

4.3激活期用户体验优化策略

4