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物业管理维修服务合同协议

本合同由以下双方于____年____月____日签订：

甲方（物业服务企业）：________________________

法定代表人/负责人：________________________

注册地址：__________________________________

联系地址：__________________________________

联系电话：__________________________________

乙方（业主或业主大会/使用人）：________________________

地址：____________________________________

联系人：__________________________________

联系电话：__________________________________

鉴于甲方是依法成立并有效存续的物业服务企业，拥有为乙方提供物业管理维修服务的资质；乙方是物业管理区域内的业主或业主大会/使用人，有权享受物业管理维修服务。根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就物业管理维修服务事宜协商一致，订立本合同，以资共同遵守。

第一条物业管理维修服务范围

1.1甲方负责对本物业的共用部位进行日常管理和维护，具体包括但不限于：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房、公共门厅、设备层、避难层、楼体外墙、公共楼梯扶手、公共照明、公共排水沟渠等。

1.2甲方负责对本物业的共用设施设备进行日常管理和维护，具体包括但不限于：电梯、二次供水设备、供电系统（楼内公共部分）、照明系统（公共区域）、消防设施设备、监控系统、排水系统（主排水管道、公共部分水泵等）、绿化灌溉系统、休闲娱乐设施（如健身器材、儿童游乐设施等）、围栏、大门等。

1.3甲方负责上述共用部位、共用设施设备的日常巡查、保养和维修工作，确保其处于正常使用状态。

1.4本合同约定的维修服务范围不包含业主自有的房屋部分。业主自有部分的维修责任由业主自行承担，如需甲方提供维修服务，可另行协商有偿服务事宜。

第二条维修责任与费用承担

2.1甲方责任：

（1）对于本合同第一条约定的共用部位、共用设施设备，因自然老化、正常使用损耗或因甲方管理维护不当等原因造成的损坏，甲方应在收到乙方报修通知后，按照本合同约定的响应时间和完成时限进行维修，并承担维修费用。维修费用已包含在物业服务费中，甲方应确保物业服务费的收支符合国家和地方相关规定。

（2）甲方进行维修时，应使用符合国家或行业标准的材料、设备，确保维修质量，达到原有使用功能或双方约定的标准。

2.2乙方责任：

（1）因乙方使用不当、故意损坏、不可抗力或其他非甲方原因造成的共用部位、共用设施设备损坏，维修责任由乙方承担。乙方应自行维修或委托第三方维修，费用由乙方自行承担。乙方委托甲方维修的，应支付甲方合理的维修费用，具体标准可参照市场价格或由双方协商确定。

（2）乙方发现共用部位、共用设施设备存在损坏或故障时，应及时通知甲方。甲方接到通知后，应根据本合同约定进行处理。

2.3费用承担方式：

（1）甲方因履行本合同约定而发生的合理运营成本（如维修人员工资、购买维修材料费用、外包维修管理费等），可计入物业服务费中，具体构成应透明化，并接受业主监督。

（2）对于大修、中修及更新改造项目，根据《物业管理条例》及相关规定，可按照规定程序使用专项维修资金；如使用专项维修资金，应履行法定程序。超出专项维修资金使用范围或额度部分，以及因乙方原因造成的维修费用，由相关责任方承担。

第三条维修标准与流程

3.1维修标准：除本合同另有约定外，维修工作应达到国家或行业标准，确保维修后的部位或设备能够恢复正常功能，保证使用安全。对于装饰性部位的维修，应尽量保持与原整体协调一致。

3.2申报与受理：

（1）乙方发现需要维修的情况时，应通过甲方提供的电话、物业服务APP、微信群或书面等形式向甲方报修，并提供必要的联系方式和损坏情况说明。

（2）甲方应在接到乙方报修通知后，根据损坏的紧急程度和性质，在____小时内予以响应（紧急情况立即响应）。

3.3勘察与计划：甲方接到报修后，应指派维修人员或专业人员及时对损坏情况进行勘察。对于一般维修，应在____小时内完成勘察，并制定维修方案；对于复杂或大型维修项目，应告知乙方预计的处理时间和方案。

3.4实施与通知：

（1）甲方根据勘察结果和维修计划，安排维修人员进行维修工作。

（2）如维修工作可能影响乙方正常使用（如需要临时停水、停电、封闭通道等），甲方应在维修前____小时以书面或通知单形式提前告知乙方，并尽量