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作为一种最便捷的现代通讯工具，已经成为企业普遍采用的最有效的。
企业借助，可以推销商品或服务，可以进行市场，可以接受客户订购，可以处理等等，对提
高效率、扩大顾客群、提高顾客满意度、客情关系、树立企业形象有极大帮助。
特邀请国内知名实战专家、推出“技巧与情绪管理”实战训练班，欢迎各位同仁踊
跃参加。
■适合对象：企业销售人员、人员、人员、商务文员等；
■培训收获：1、掌握销售本源的智慧。
2、掌握“人员的10大素养”的智慧。
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4、以导师的冠军实践为基础，融合全球电销理念，
从与客户实际出发，解决销售中的困惑。
5、有效的情绪管理的方法与工具
■培训纲要：C、巧言妙语沟通法
一、人员如何建立积极的心态
销售的本源
专业人员应具备那些基本素质
二、十大素养
1、梦想；2、精业；3、询听
4、思维；5、韧性；6、
7、声音；8、自信；9、态度
10、勤奋；
三、的技巧——策划你的
作好态度准备
A、态度准备
B、带的微笑
确立目标
掌握产品知识
了解你的客户
准备要传递的信息
四、的技巧——推荐你的产品
别出心裁的开场白
聆听客户的需求
A、听为什么会拉近与客户的关系
B、易地而处的
C、的六大好处
识别客户的需求
四种巧妙的产品推介技巧
A、FAB法
B、“不怕货比货”推介法
D、描绘语言影像推
介法五、的技巧——
战胜异议
嫌货才是买货
人异议产生
的处理异
议的原则客户
异议处理技巧
六、的技巧——的技巧
克服两种的心理
倾向在中发现信
号
法则
有效的技巧
七、人员如何管理情绪
如何正确的看待工作中的
情绪明确源：瞎操心？该
操心？如何应对（短期）：
发泄？忍耐？如何管理(长
期)：
A、明确目标
B、保持高度的自信心
C、管理自我的情绪：学会自我
激励D、用好时间做对事
E、学会和各种人愉快的
相处F、学会转换并舒
缓
G、学会与合作
■主讲专家：李道合（著名专家）
♦天下伐谋学院院长
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