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物业取消小区保安合同

物业取消小区保安合同的消息在清晨的业主群里炸开了锅。家住12号楼的退休教师李阿姨盯着手机屏幕反复确认，直到物业客服在群内发布加盖公章的通知截图，她才不得不相信这个事实。通知显示，为响应智慧社区建设号召，物业公司决定自下月起终止与安保公司的合作，原有28名保安将全部撤离，小区安防系统将全面升级为AI监控与智能门禁。这个决定像一块巨石投入平静的湖面，迅速在拥有1800户居民的幸福家园小区激起千层浪。

在小区中心广场的凉亭里，业主们自发聚集形成了讨论圈。退休工程师老张翻出手机里的监控截图：上周三3单元门口那起电动车盗窃案，要不是夜班保安老王及时发现，损失就大了！他的话立刻引发共鸣，抱着孩子的年轻妈妈小林接过话头：我每天加班回家都快十一点了，以前看到门口亮着的保安亭灯光就觉得安心，以后黑灯瞎火的谁敢走？人群中不时传出叹息声，有人开始翻找物业费缴费记录，发现安保服务费在全年支出中占比高达23%。

物业公司在临时召开的业主说明会上展示了令人眼花缭乱的技术蓝图。投影屏幕上，无人机巡检航线图与电子巡更系统实时数据交替闪现，物业经理手持激光笔指向三维小区模型：这套智能安防系统包含386个高清摄像头，配备行为分析算法，能自动识别高空抛物、异常徘徊等危险行为。当被问及夜间突发情况如何处理时，技术负责人解释：我们与辖区派出所建立了应急联动机制，系统报警后会同步推送警情至民警手持终端。这番话并未平息质疑，反而让业主们陷入更深的忧虑。

住在顶楼的独居老人陈伯伯颤巍巍地站起来：我眼神不好，上次门禁卡消磁，还是保安小李帮我联系物业重新办理的。这些机器能帮我提菜篮子吗？他的提问让会场陷入沉默。数据显示，该小区60岁以上老年居民占比达37%，其中独居老人有89户。社区服务中心的统计表明，仅上月就有23起老人求助事件由保安协助处理，包括突发疾病送医、家电简单维修等超出安防职责的服务。这些被写进物业服务手册的额外工作，早已成为老人们依赖的生活保障。

智能安防系统的安装进度比预期更快。一周之内，单元门口的人脸识别装置取代了传统门禁，地下车库入口竖起了自动车牌识别杆。但新系统的磨合期显然充满挑战，家住8号楼的程序员小王连续三天被挡在单元门外——系统始终无法识别他戴着眼镜的面部特征。更令人担忧的是，试运行期间小区接连发生两起快递失窃事件，调取监控时才发现重点区域摄像头存在15度的监控死角。物业紧急增派的技术人员解释，这是设备调试阶段的正常现象，但业主群里的质疑声已愈演愈烈。

傍晚时分的小区呈现出奇特的景象：穿着反光背心的施工人员在安装新设备，原有保安亭的玻璃窗上贴着手写的最后值班字样。即将离职的保安队长老赵正在整理值班记录，这本厚厚的册子记录着他五年间处理的137起突发事件。最难忘去年冬天那个雪夜，他摩挲着泛黄的纸页，9号楼张奶奶心脏病发作，我背着她从没有电梯的老式单元楼跑下来，要是等救护车来就来不及了。这些无法被算法量化的瞬间，正在随着保安队伍的撤离从小区生活中消失。

业主委员会紧急启动了民意调查，回收的1286份有效问卷显示，73%的业主明确反对取消保安岗位。但物业公司援引《物业管理条例》第35条进行回应，强调合同终止属于企业经营自主权范畴。法律界人士指出，虽然物业有权调整服务方式，但根据《民法典》第942条，应当保障服务质量不低于原标准。这场法律与情理的博弈，在小区公告栏的意见箱里塞满了业主们手写的诉求信。

一个月后的清晨，当第一缕阳光照进小区，没有了保安的门岗显得格外冷清。电子屏滚动播放着欢迎回家的字样，AI语音提示音在空荡的门廊回荡。李阿姨像往常一样提着菜篮子出门，路过曾经的保安亭时习惯性地放慢脚步，却只看到闪烁的监控红灯。她不知道的是，此刻物业后台系统正显示着32条待处理的异常警报——其中28条被算法判定为误报，包括风吹动的塑料袋和流浪猫穿过草坪的身影。

在城市另一端的写字楼里，物业总部正在召开季度工作会议。财务总监兴奋地展示着成本削减报告：取消保安合同后，每月节省人力成本14.6万元，智能设备投入预计18个月即可回本。大屏幕上不断跳动的利润增长曲线背后，是那些被算法忽略的社区温度。当技术洪流不可逆转地席卷而来，如何在效率与温情之间寻找平衡点，成为摆在每个城市社区面前的现实命题。

夜幕降临时分，幸福家园小区的业主们发现，越来越多的人开始自发在夜间巡逻。退休教师组成了银发巡逻队，年轻业主建立了微信应急联络群，曾经由保安承担的职责，正以新的形式回归社区。这种转变或许并非最优解，却在智能与人性的碰撞中，悄然重塑着现代社区的邻里关系。当科技的冰冷外壳遇上人情的温暖内核，这个城市的无数个小区，正经历着从有人看守到共同守护的艰难转型。