2025年菏泽市牡丹区社区《网格员》真题汇编(含答案).docxVIP

2025年菏泽市牡丹区社区《网格员》练习题汇编(含答案)

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.社区网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆放大量纸箱等易燃物，正确的处理流程是（）。

A.直接清理并联系物业

B.拍照记录→告知居民→限期整改→复查反馈

C.立即联系消防部门强制清除

D.口头提醒居民后上报街道

答案：B

解析：根据《山东省社区网格化服务管理办法》第十七条，网格员发现安全隐患应遵循“记录-告知-督促-反馈”流程，优先通过沟通解决，避免激化矛盾。

2.某独居老人反映近期总忘记关燃气阀门，网格员应首先（）。

A.联系燃气公司安装自动关闭装置

B.每日上门检查燃气使用情况

C.组织志愿者定期陪伴老人

D.与老人子女沟通落实监护责任

答案：D

解析：《菏泽市社区养老服务条例》第二十一条规定，网格员应优先联系近亲属落实监护责任，再结合专业服务补充。

3.社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，部分居民反映积分规则不透明，网格员的正确做法是（）。

A.解释“按社区统一标准执行”

B.收集意见→提交居委会→修订规则→公示

C.告知“规则由街道制定，无权修改”

D.自行调整积分标准并公布

答案：B

解析：《菏泽市城乡社区协商工作指引》明确，涉及居民利益的公共事务需通过“收集民意-民主协商-结果公示”流程处理，网格员需发挥桥梁作用。

4.网格员在信息采集中发现某租户未办理居住证，应（）。

A.当场要求其立即办理

B.记录信息→告知办理流程→3日内复查

C.联系派出所上门核查

D.视为无效信息无需处理

答案：B

解析：《山东省流动人口服务管理暂行办法》规定，网格员需履行信息采集和政策宣传职责，不得越权执法，应引导当事人自主办理。

5.某小区因物业撤离导致垃圾堆积，居民聚集要求社区解决，网格员首要任务是（）。

A.安抚情绪→了解诉求→上报街道→协调临时清运

B.承诺“3天内解决”并单独处理

C.建议居民自行组织清理

D.联系媒体曝光施压

答案：A

解析：《菏泽市社区应急事件处置规范》指出，群体性事件需先稳定情绪，再核实情况，联动多方解决，避免承诺无法兑现。

6.网格员在录入人口信息时，发现某居民身份证号与系统登记不一致，正确操作是（）。

A.以系统登记为准，忽略差异

B.直接修改系统信息

C.向居民核实→确认无误后→通过网格平台提交修正申请

D.标记为“信息存疑”后不再处理

答案：C

解析：《菏泽市社区基础信息管理办法》第十条规定，信息修正需经核实后通过正规渠道提交，网格员无直接修改权限。

7.社区组织“反诈宣传进家庭”活动，网格员最有效的宣传方式是（）。

A.在公告栏张贴海报

B.逐户发放宣传册

C.联合派出所开展“案例+互动”讲座

D.在业主群转发电子资料

答案：C

解析：《山东省社区平安建设指导意见》强调，针对老年人等易受骗群体，面对面互动讲解比单向宣传效果更显著。

8.某商铺将货物堆放在公共通道，影响居民通行，网格员应（）。

A.联系城管部门强制清理

B.与店主沟通→说明法规→签订整改承诺书→定期检查

C.拍摄视频上传“随手拍”平台等待处理

D.告知居民“自行与店主协商”

答案：B

解析：《菏泽市城市管理综合执法协作机制》规定，网格员需先进行说服教育，引导当事人主动整改，再视情况联动执法部门。

9.网格员在巡查中发现某居民楼外墙瓷砖脱落，存在砸伤风险，应（）。

A.设置警示标识→联系物业→上报社区→跟踪处理

B.立即用胶带固定瓷砖

C.通知居民“近期避免靠近”

D.拍照后在网格群提醒

答案：A

解析：《菏泽市社区安全隐患排查处置流程》要求，对高空坠物等紧急隐患需“即时防护-责任主体-跟踪反馈”三步处理。

10.社区要统计60岁以上老年人接种流感疫苗情况，网格员最准确的方式是（）。

A.查看社区卫生服务中心接种记录

B.逐户上门询问并登记

C.在网格群发布统计问卷

D.联系各楼长汇总信息

答案：B

解析：《菏泽市基本公共卫生服务项目管理办法》规定，涉及健康数据需网格员直接核实，避免信息误差。

11.某居民反映楼上住户夜间装修噪音扰民，网格员应首先（）。

A.联系环保部门检测噪音

B.查看装修许可时间→上门沟通→协调调整施工时段

C.告知“拨打110报警”

D.在业主群批评楼上住户

答案：B

解析：《中华人民共和国环境噪声污染防治法》规