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2025年鹤岗市东山区社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.社区网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆放大量纸壳箱，存在消防隐患。根据《消防法》相关规定，网格员应首先采取的措施是（）。

A.直接清理纸壳箱

B.联系业主说明隐患并要求限期整改

C.立即拨打119消防电话

D.向社区民警报告

答案：B

2.东山区某社区有80%为老旧小区，老年人占比达35%。网格员在制定年度服务计划时，重点应围绕（）。

A.青少年课后托管服务

B.老年人居家养老需求

C.社区商业综合体招商

D.小区停车位改造

答案：B

3.网格员在入户采集居民信息时，居民拒绝提供身份证号码。根据《个人信息保护法》，网格员正确的做法是（）。

A.说明信息仅用于社区服务，取得同意后登记

B.强行记录居民身份证号

C.跳过该信息填写

D.联系派出所强制调取

答案：A

4.某社区居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童，双方就赔偿问题争执不下。网格员介入调解时，核心原则是（）。

A.偏袒受伤儿童家庭

B.依据《民法典》侵权责任编明确责任

C.要求双方各退一步“和稀泥”

D.建议直接起诉至法院

答案：B

5.东山区推行“网格+物业”联动机制，网格员与物业对接的重点工作不包括（）。

A.共用设施维修进度跟踪

B.物业费催缴

C.小区卫生死角清理

D.电梯安全隐患排查

答案：B

6.网格员在巡查中发现某商铺违规占道经营，正确的处理流程是（）。

A.拍照取证→联系城管部门→跟进整改

B.当场没收经营工具

C.口头警告后离开

D.要求商铺缴纳罚款

答案：A

7.社区开展“反诈宣传进小区”活动，网格员设计的以下宣传方式中，针对老年群体最有效的是（）。

A.微信群发反诈APP下载链接

B.制作图文并茂的反诈案例手册并上门讲解

C.在社区公告栏张贴电子海报

D.组织线上反诈知识竞赛

答案：B

8.某独居老人突发疾病，网格员通过“一键呼叫”系统接到求助后，首先应（）。

A.联系老人家属

B.拨打120急救电话

C.前往老人家中查看情况

D.通知社区卫生服务站

答案：C

9.社区召开居民议事会讨论小区绿化改造方案，参与人员应包括（）。

①网格员②物业代表③业主委员会④社区民警⑤随机抽取的居民代表

A.①②③④⑤

B.①②③⑤

C.①③④⑤

D.②③④⑤

答案：A

10.网格员在更新社区人口信息时，发现某租户未进行流动人口登记，正确的处理方式是（）。

A.要求租户立即离开社区

B.告知租户3日内到社区补登信息

C.直接将租户信息上报派出所

D.罚款200元

答案：B

11.东山区某社区因供暖管道老化导致部分居民家中温度不达标，网格员应优先（）。

A.组织居民集体上访

B.联系供热公司核实情况并协调维修

C.在业主群指责供热公司

D.统计受影响居民名单后上报街道

答案：B

12.网格员在调解邻里噪音纠纷时，需重点确认的信息是（）。

A.双方居民的职业

B.噪音产生的具体时间、分贝及持续情况

C.双方是否有过往矛盾

D.居民房屋产权归属

答案：B

13.社区计划开展“垃圾分类积分兑换”活动，网格员在前期准备中不需要完成的是（）。

A.统计辖区垃圾桶分布数量

B.设计积分兑换规则

C.联系商家提供兑换物品

D.制定居民垃圾分类考核罚款标准

答案：D

14.某居民反映楼下餐饮店油烟排放扰民，网格员应协助居民向（）部门投诉。

A.市场监管局

B.生态环境局

C.应急管理局

D.城市管理局

答案：B

15.网格员在日常工作中，不属于“采集上报”职责的是（）。

A.记录独居老人健康状况变化

B.上报小区围墙裂缝安全隐患

C.统计社区党员参加组织生活次数

D.反馈居民对社区活动的意见建议

答案：C

16.东山区冬季寒冷，网格员在巡查中发现某低保户家中取暖设备损坏，正确的处理流程是（）。

A.自行购买取暖设备送给该户

B.联系社区公益维修队上门维修

C.告知该户自行联系维修人员

D.记录情况后等待上级统一处理

答案：B

17.社区组织居民接种流感疫苗，网格员的主要任务是（）。

A.