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2025年社区居委会工作总结暨工作计划

2025年，XX社区居委会在街道党工委、办事处的指导下，坚持以“民有所呼、我有所应”为工作主线，围绕基层治理、民生服务、文化建设、安全管理、队伍建设五大核心任务，扎实推进各项工作落实。全年累计开展居民服务活动217场，解决群众急难愁盼问题386件，社区综合满意度从年初的89.6%提升至95.2%，获评“市级和谐社区建设示范单位”“区级基层治理创新案例一等奖”。现将全年工作情况总结如下，并对2026年重点任务作出部署。

一、2025年工作总结

（一）深化基层治理，激活自治活力

以“小网格”撬动“大治理”，完成网格优化调整，将原7个网格细化为12个微网格，选配35名“网格管家”（含12名党员、8名志愿者、15名物业人员），实现“1名专职网格员+2名兼职助手+N名志愿者”的服务架构。全年网格走访覆盖率达100%，收集民意523条，即时解决问题312件，协调上级部门解决121件。创新“民生议事厅”机制，每月固定2天由居委会、业委会、物业、居民代表“四方坐谈”，全年召开议事会24场，推动解决停车位改造、快递柜增设、绿化区域划分等共性问题47项。建立“红邻调解队”，由退休法官、律师、老党员组成，全年调解邻里纠纷、物业矛盾等98起，调解成功率98%，其中3起复杂纠纷通过“线上+线下”联合调解模式高效化解，相关经验被《XX区基层治理简报》专题推广。

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