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企业软件托管协议

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方当事人签订，甲方是指委托软件托管服务的企业或个人，乙方是指提供软件托管服务的专业机构。甲方名称：____________________（以下简称“甲方”），注册地址或主要营业地：____________________；乙方名称：____________________（以下简称“乙方”），注册地址或主要营业地：____________________。双方依据平等自愿原则达成协议，旨在明确各自的权利与义务，确保软件托管服务的顺利实施。

（二）合同背景

甲方因业务需求，决定委托乙方提供软件托管服务，包括但不限于软件部署、运维和数据管理；乙方作为专业服务提供方，具备相应技术能力与资质，同意接受委托。本协议旨在规范双方在托管期间的合作关系，保障软件安全稳定运行，促进互利共赢。

二、托管服务内容

（一）软件托管范围

乙方提供的托管服务包括甲方指定的软件应用部署、日常运维管理、系统监控、备份恢复及技术支持等。具体托管软件清单：____________________（软件名称和版本）。托管范围涵盖甲方提供的软件代码、配置文件和关联数据，乙方应在专用服务器环境中实施服务，确保高可用性和数据完整性，同时遵循甲方业务需求变更。

（二）服务标准

乙方承诺服务标准包括但不限于：系统可用性不低于99.9%，响应时间控制在15分钟内，定期提交运维报告（每月至少一次）。服务等级协议（SLA）要求乙方提供724小时监控和故障处理机制，确保软件性能稳定；任何服务中断事件均需在合同中约定时间内恢复。

三、甲方的权利与义务

甲方有权监督乙方的服务质量，要求乙方提供详细运维日志和报告，并在服务不达标时提出整改要求。义务方面，甲方应及时提供软件授权证明、配置信息和其他必要材料，确保软件合法性；甲方需按时支付约定费用，并通知乙方业务变更需求；同时，甲方应维护软件知识产权，禁止在托管期未经授权复制或分发相关内容。

四、乙方的权利与义务

乙方有权获得甲方支付的托管费用，并在甲方提供的信息不完整或不及时时暂停服务。义务包括严格遵守服务标准，确保软件安全与隐私保护；乙方负责日常维护、漏洞修复和灾难恢复计划，防止数据泄露或丢失；此外，乙方需遵守保密协议，不得泄露甲方软件细节或商业信息。

五、费用支付

（一）支付金额

托管服务费用总计：__________（货币单位和金额），具体支付条款根据服务范围划分，包括月度托管费、额外技术支持费等。支付金额以双方协商为准，费用明细在附件中列明。

（二）支付方式

甲方须在收到乙方开具的正式发票后，于每月首个工作日前支付当月费用；支付方式通过银行转账或电子支付，账户信息由乙方提供。若支付逾期超过15日，乙方可暂停服务直至费用结清。

六、保密条款

双方同意对在合作中获得的商业秘密、技术信息和其他保密内容严格保密，未经对方书面许可不得披露给第三方。保密义务适用于合同期内及终止后两年；违反者需承担法律责任。

七、知识产权

托管服务中涉及的软件著作权、专利权及其他知识产权归甲方所有，乙方仅获得有限使用许可以履行托管职责。乙方不得对甲方软件进行修改、逆向工程或复制；任何衍生作品权属按甲方授权处理。

八、合同期限与终止

（一）生效时间

本合同自___年_月__日起生效，初始期限为一年，自动续约需双方书面确认。

（二）终止条件

合同可因一方违约或其他原因终止，包括：服务不可抗力事件（如自然灾害），甲乙双方协商一致，或单方提出书面终止通知（提前30天）。终止后，乙方协助甲方完成软件交接和数据迁移。

九、违约责任

若甲方未按时支付费用或提供虚假信息，乙方有权收取滞纳金（按月费率计算）或终止服务。若乙方服务不达标（如可用性低于标准），甲方可要求赔偿损失（最高不超过年费总额）；任何故意违约行为均需支付额外赔偿金。

十、争议解决

（一）解决方式

双方争议优先通过友好协商解决；协商不成时，提交仲裁委员会仲裁。仲裁地点在双方主要营业地之一，具体规则适用中华人民共和国相关法律。

十一、其他条款

本合同条款不可抗力事件（如重大灾害）下可免除责任，但受影响方需及时通知；通知送达地址为双方注册地址；合同附件为本协议组成部分；任何修改需书面确认。

十二、签署

本合同一式两份，甲乙双方各执一份；签署后立即生效。甲方签署人：____________________（签署日期：____年_月日）；乙方签署人：_________________（签署日期：____年__月__日）。