软件外包商业计划书.docVIP

PAGE10

外包商业计划书

目录TOC\o1-4”\ｈ\z\u

HYPERＬＩNK\l”_Toc２８３７２7８７4”一、公司简介PAGERＥF＿Ｔoｃ2８37２７８7４＼h错误!未定义书签。

HYPEＲＬINK＼t”_blanｋ”深圳市易思博软件技术有限公司

深圳

2007

3000

450０万元

4

HＹＰＥＲLIＮK”http:／/www。zｂ－kc。ｃom/深圳市中博科创信息技术有限公司

深圳

200４

500以上

1000万元

5

HYPERLIＮＫ”hｔtp://www。toｐwarｅ/”广州市拓维信息有限公司

广州

20０0

少于50人

５08万元

前身是OA产品商

6

深圳思迅长天软件科技有限公司

香港

少于５0人

不详

我们将来潜在的竞对手有:IBＭ、印度塔塔、东软、华信、中讯、浪潮、海辉、中软国际、海隆软件、群硕、奥博杰天、软通动力

四、ＳＷOT分析

内部

外部

Ｓ优势:

公司现有一批十年以上经验的技术人才；

利用NＧO提高企业形象;

本地优势

W劣势:

1、没有外包经验;

初期规模小，只能从低端外包开始;

Ｏ机会:

IＴ外包市场处于成长期,市场增长快；

中国外包主要依赖国内市场,进入门槛低；

与国家发展战略一致，有国家政策支持;

SO策略:

成长战略，快速扩张；

充分利用国家优惠政策；

利用集团公司资源扩展客户;

利用千里马树立负责任企业形象;

ＷO策略：

在成长中学习,在学习中成长，充分利用团队优势和后发优势;

引进相关经验人才；

尽量避免与大公司直接竞争;

尽快取得权威资质

P威胁:

1、大批企业涌入，市场混乱；

2、西迁

国外大企业已进入中国；

公司人员思想转变困难;

人民币升值

PＳ策略：

重点发展广州和深圳和业务;

服务本地；

质量第一,服务第一

PW策略:

培训;

科学的绩校考评；

以人为本；

五、公司产品／服务介绍

5。1公司性质

根据《广州高新技术企业认定管理办法》的规定,ＩT服务外包属于高技术服务业。

5。2服务区域

依托本公司是从事人力资源服务的公司、总部设在广州的特点，初期主要为广州和深圳公司提供IT服务，适当发展国外和国内其他城市业务.

５．3服务业务

服务业务包括:软件外包(ＩTO)服务、业务流程外包（ＢＰO)。服务具体内容说明如下:

1、软件外包(ITＯ）服务

—-LotusDｏmino应用开发人员外包

——C#、VB应用开发人员外包

——JAVA应用开发人员外包

－—软件测试人员外包等；

业务流程外包(ＢＰO)

信息业务流程外包(BuｓｉnessＰrｏcesｓOuｔｓｏuｒcing)帮助客户专注于自身核心业务,实现对核心业务重点管理的同时,能够对辅助业务进行有效控制。千里马采用固有的人力管理平台和多年的BＰO服务经验，对客户业务进行更新与优化设计,有效的降低和控制企业运营成本,增加客户企业整体赢利.

千里马提供业务流程外包策略咨询、运营中心建设、业务操作服务、以及知识流程外包(KＰO).在保险、通信及公共事业等多个行业拥有成功的经验和交付能力。

客户关怀/呼叫中心

热线电话服务(打出电话服务/来电服务)

多媒体客户接触中心–计算机电话集成、互联网、交互式语音应答系统、语音录音系统及电话直销–新产品,升级产品和服务

客户维护和忠诚度管理

服务优势：

7×24小时业务流程外包

高度数据准确性

可靠的数据传输安全性

多种交付地点，包括离岸和在岸

完全重复的、标准化的操作任务,使我们的客户能够专注于自身的核心竞争力,并改进客户服务．

优秀的容量规划，能够应对突发的业务量波动,有效降低运营成本.

六、盈利模式

利用企业丰富的IＴ资源和经验，通过两种途径盈利,分别是IＴO人力外包解决方案和BＰO解决方案.

ITO产品解决方案的服务,属于高端外包服务,利润丰厚。通过与客户建立战略伙伴合作关系,承包其资讯系统部(IＴ信息部)、研发部或产品部，为客户提供专业的服务，降低客户劳动成本，为客户提供高端的软件研发人才,提高品质，使客户集中人力资源,提高顾客满意度和专注核心竞争力。

BＰO产品解决方案,属于低端传统外包服务。是属于技术的流程外包,通过了解客户项目提供后台的项目维护人员、以及技术的售后人员。提供技术人员为客户进行应用系统开发、维护和测试。

七、市场推广

7。1宣传推广

1）、通过百度竞价排名、公司网站、论坛、博客、微博对企业进行宣传和

推广;

7.2销售方式

销售人员通过上门和电话方式销售;

销售人员需要培养话术，寻找人才外包的决策链；

销售人员需要通过专业的技术语言的培训;

７。3客户来源

客户来源主要是四个方面:

１)、客户通过百度竞价排名和公司网站找我们;

２）