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公务员考试甘肃兰州(面试题)模拟精练试题解析

面试问答题（共20题）

第一题

在笔试和面试均Ranking前10%的顶尖人才中，你最终通过了录用公务员的选拔。但你发现和你一同进入单位的两名同事，一位业务能力突出但沟通协调能力相对较弱，另一位则沟通能力很强但业务能力有待提高。假设你是他们俩的领导和同事，你会如何帮助他们，使他们更快地融入团队，并与你以及整个单位更好地协作？

参考答案：

面对这种情况，我会本着“各取所长、补其所短、共同提升”的原则，采取以下针对性措施来帮助他们：

明确分工，发挥优势，建立初步信任：

对业务能力突出的同事（W）：考虑将其安排在需要精湛专业技能的核心岗位或项目中，给予其独立负责或主导具体模块的机会，让他/她的能力得到充分发挥，快速产出成果，建立团队内部的自豪感和信任感。同时，在日常工作中，会有意识地安排一些需要其指导他人的情况，引导他/她开始思考如何将自己的经验转化为易于他人理解的语言。

对沟通能力强的同事（Z）：可以利用他/她的优势，承担部门内的部分沟通协调工作，如与其他部门对接、组织小型会议、传达信息等。同时，安排他/她参与一些辅助性的业务工作，让他/她了解基本业务流程和术语，为其后续深入业务打下基础。从一开始就让他们感受到自己是团队中不可或缺的一部分。

一对一精准辅导，弥补短板：

对W（沟通协调较弱）：我会定期与他/她进行单独沟通，一方面肯定其业务上的成绩，鼓励其自信；另一方面，有意识地安排需要他/她与其他人（包括我和Z）协作的任务，比如请他/她和你一起向其他同事解释某个项目进展，或者在部门会议上由你引导、他/她参与发言。在这些过程中，我会即时给予反馈，例如提醒他/她注意表达的清晰度、语气的亲和度，或者如何更好地倾听和理解他人需求。此外，可以建议或安排他/她参加一些沟通技巧或团队协作的培训。

对Z（业务能力有待提高）：我会提供必要的业务学习资源，比如相关的政策文件、业务规范、内部经验材料等，鼓励其自主学习。同时，安排他/她“跟岗”或作为助手参与一些有挑战性的业务工作，由我或业务骨干进行指导和把关，在他/她遇到困难时及时点拨。我会创造机会让他/她多与W交流学习，借鉴W的专业经验。同样，在进行团队讨论或工作时，鼓励他/她表达观点，即使不成熟也给予肯定，帮助其逐步积累业务自信。

创造团队协作机会，营造包容互助氛围：

我会设计一些需要W和Z共同完成的综合性任务，例如一个需要专业技术配合的项目协调，或者一项涉及内外部沟通的业务处理。在合作过程中，引导他们学会欣赏彼此的优势，理解对方的难处。

在团队内部积极营造开放、包容、互相学习、共同进步的氛围。鼓励所有人分享知识和经验，让W看到沟通的重要性，让Z看到业务深入的价值。组织团队建设活动，增进彼此了解和情谊。

持续跟进，动态调整：我会密切关注两位同事的成长和融入情况，定期进行非正式或正式的交流，了解他们的困惑和需求，根据实际情况调整辅导策略，确保帮助措施的有效性。

解析：

考察意图：本题主要考察考生的人际交往意识与技巧、领导力潜质、解决问题能力和团队合作精神。公务员工作需要处理复杂的人际关系和协调多方利益，面对不同特长和短板的同事，如何公平对待、有效帮助他们融入团队并发挥作用，是领导者或骨干必须具备的能力。

思路点拨：

认识差异：承认并理解两位同事各自的优势和不足是前提。不能简单用“好”或“不好”来评判，而是要看到他们的潜力和提升空间。

核心原则：大原则是“扬长避短，优势互补”，同时“因材施教，精准帮扶”。

具体方法：不能只停留在口头鼓励，要有具体的行动方案。这包括明确岗位、分配任务、进行辅导（业务和沟通两方面都要涉及）、创造合作机会、鼓励团队互助等。

角色定位：作为他们的领导和同事，既要使用他们，也要培养他们；既要指明方向，也要提供支持；既要推动工作，也要营造和谐氛围。

动态调整：人的成长是动态的，帮助策略也应随之调整，体现了灵活性和责任感。

评价要点：回答是否切题，思路是否清晰，措施是否具体可行，是否体现了对两位同事的尊重和发展的关注，是否能平衡业务提升与团队和谐的关系，以及是否展现了相应的领导或骨干意识。

第二题：

近年来，各地相继出现抛弃亲生女婴的恶性事件，引起社会舆论强烈反响和公众担忧。针对这种情况，请你结合公务员自身工作，设计一个宣传方案。

在社会快速发展的同时，歧视女婴的炒作广受关注，一方面体现了人们对弱势群体的关注，另一方面也表现了社会上某些问题的严重性。基于此种情况，制定宣传方案应从以下几个方面展开：

一、宣传目的

利用公务员本身的公信力，利用宣传优势，普及实施男女平等基本国策的意义，重点宣传“男女平等，男女共同发展”的观念。

二、宣传形式

进行不同主题的宣传，诸如“母亲闲谈式的引导教育”、“述说妈妈的宝宝情”等。之后对