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护士长笔试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.护士长在护理质量管理中首要关注的是

A.患者满意度B.护理差错发生率C.护理操作规范性D.科室经济效益

2.患者突发心跳骤停时，护士长应优先启动

A.科室应急预案B.医院抢救流程C.护士值班电话D.家属通知流程

3.护士与患者家属发生沟通冲突时，护士长正确的处理方式是

A.直接批评家属B.倾听双方诉求并协调C.要求护士让步D.上报科室主任

4.排班时最需优先考虑的因素是

A.护士个人意愿B.科室工作负荷C.护士职称高低D.节假日休息

5.职业暴露后，护士应立即采取的第一步措施是

A.报告护士长B.消毒暴露部位C.填写职业暴露表D.就医咨询

6.护理文书书写的核心原则是

A.全面详细B.客观真实C.及时完整D.符合格式

7.医院感染暴发时，护士长首要任务是

A.隔离感染患者B.调查感染源C.报告院感科D.安抚家属

8.患者投诉护理服务问题时，护士长应在几小时内响应

A.2小时B.12小时C.24小时D.48小时

9.新护士入职培训中，护士长重点强调的是

A.专业技术操作B.科室规章制度C.沟通技巧D.职业发展规划

10.团队协作中，护士长的角色定位是

A.指令下达者B.协调沟通者C.技术指导者D.任务分配者

单项选择题答案：1.C2.A3.B4.B5.B6.B7.A8.C9.B10.B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.护理安全管理措施包括

A.患者跌倒风险评估B.高危药品双人核对C.操作前核对“三查七对”D.定期设备维护

2.护理质量持续改进的方法有

A.PDCA循环B.根本原因分析（RCA）C.质量与安全小组（QCC）D.满意度调查

3.有效沟通的要素包括

A.清晰表达B.积极倾听C.情绪管理D.非语言沟通

4.排班需考虑的原则有

A.公平性B.连续性C.弹性需求D.护士职业发展

5.健康教育内容应包含

A.疾病知识B.治疗配合要点C.康复指导D.生活方式建议

6.突发事件（火灾、地震）应急预案启动条件是

A.事件发生时B.接到警报后C.现场指挥确认后D.上报领导批准后

7.职业暴露处理流程包括

A.局部处理B.报告登记C.风险评估D.随访观察

8.护理文书书写规范要求

A.客观B.真实C.及时D.完整

9.激励护士的常用方式有

A.表扬与肯定B.职业发展机会C.团队建设活动D.绩效考核奖励

10.护士长在法律责任承担中需关注的是

A.护理记录完整性B.医嘱执行核对C.知情同意告知D.患者隐私保护

多项选择题答案：1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABC5.ABCD6.AC7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.护理差错发生后，应隐瞒以避免影响科室声誉。

2.消毒灭菌效果监测不合格时，需立即停止使用相关器械。

3.患者隐私仅涉及病情，不包括个人信息。

4.排班时优先保证新护士与资深护士搭配。

5.健康教育应根据患者文化程度调整方式。

6.突发事件中，护士长应第一时间指挥抢救而非上报。

7.护理记录可由实习护士代签，但需护士长审核。

8.护士继续教育需主动参与，与绩效考核挂钩。

9.职业暴露后立即用肥皂水冲洗黏膜，挤压伤口出血。

10.护士长有权决定科室护士的排班顺序和岗位调整。

判断题答案：1.错2.对3.错4.对5.对6.错7.错8.对9.对10.对

简答题（总4题，每题5分）

1.护士长的核心职责是什么？

2.如何有效处理护士间工作冲突？

3.降低护理投诉发生率的关键措施有哪些？

4.科室感染防控的重点环节是什么？

简答题答案：

1.核心职责：护理质量与安全管理、团队建设、患者满意度提升、资源协调、规章制度执行。

2.处理冲突：倾听诉求、客观分析、明确规则、引导换位思考、寻求共赢方案。

3.关键