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《沟通与演讲》（谭满益）课件第五章 把握倾听内容.pptx

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    第一节识别倾听的类型

    一、获取信息式倾听

    在听演讲或听课时，首先应该注意听中心思想，然后是听主要观点，最后是听支持性材料。

    便通过说话者的回答来检验自己的理解或者澄清问题。

    积极主动聆听的最后一个环节是用自己的语言复述对讲话人所表达的思想与感情的理。

    第二节识别副语言

    即听出说话者的意图、期望、愿望、设想、观点、价值观等。我们并不需要同意或接受这些概念、观点或者价值观，而是尽力去理解它们。

    同样的话对于不同的人来说有不同的意义，要尽力揣摩这些话隐含的意义。

    一、了解意图

    二、解读语

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