《AI+客户服务与管理(微课版)》课件 项目二 智能客服工具的应用.pptx

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AI+客户服务与管理(微课版)项目二智能客服工具的应用

案例导入安踏,借助智能客服多维度提升服务效率

01初识智能客服02智能客服机器人的应用目录/CONTENT03创建智能体

AI+客户服务与管理(微课版)AI融合创新系列任务一初识智能客服在数字化浪潮全面席卷商业领域的当下,人工智能技术正深刻地改变着网店客户服务的格局。智能客服作为人工智能技术在网店客户服务中的关键应用,展现出无可替代的价值。它从多个维度重塑了网店与客户互动的模式,为店铺在激烈的市场竞争中赢得优势。

一智能客服的价值提升服务效率智能客服为网店提升服务效率提供了新的契机,主要体现在以下3个方面。(1)即时

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