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管理学大一期末考试题及答案

管理学大一期末考试题

考试时间：120分钟满分：100分

一、单项选择题（每题2分，共30分）

“管理就是计划、组织、指挥、协调和控制”，这一经典定义的提出者是（）

A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.梅奥

某企业老板为了提高生产效率，制定严格的考勤制度和计件工资标准，这种管理方式属于（）

A.行为科学理论B.科学管理理论C.系统管理理论D.权变管理理论

下列哪项不属于管理的基本职能（）

A.创新B.组织C.领导D.控制

当管理者根据员工的工作业绩发放奖金时，运用的是（）

A.正强化B.负强化C.惩罚D.自然消退

某公司制定了“三年内成为行业龙头企业”的目标，这属于（）

A.战术目标B.短期目标C.战略目标D.部门目标

直线职能制组织结构的主要缺点是（）

A.决策缓慢B.横向协调困难C.管理幅度窄D.权责不清

领导者通过自身的品德、能力和魅力影响下属，这种权力属于（）

A.法定权力B.奖赏权力C.专家权力D.感召权力

下列哪种控制类型是在活动进行过程中实施的（）

A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.预先控制

目标管理的核心是（）

A.以成果为导向B.以控制为核心C.以监督为重点D.以指令为依据

某管理者在做决策时，优先考虑组织利益和长远发展，这种决策风格属于（）

A.功利主义B.权利至上C.公平公正D.社会契约

韦伯提出的“理想的行政组织体系”的核心是（）

A.人际关系B.劳动分工C.科层制D.效率至上

当组织面临突发危机时，管理者应采用的决策类型是（）

A.程序化决策B.非程序化决策C.确定性决策D.风险型决策

下列哪项不属于赫兹伯格双因素理论中的“激励因素”（）

A.工作成就感B.薪酬待遇C.晋升机会D.工作挑战性

组织文化的核心是（）

A.物质文化B.制度文化C.精神文化D.行为文化

管理幅度是指一名管理者直接管理的下属人数，下列哪种情况适合扩大管理幅度（）

A.下属工作复杂B.管理者能力强C.工作标准化程度低D.沟通难度大

二、简答题（每题8分，共40分）

简述管理的二重性及其含义。

列举并解释计划编制的主要步骤。

简述矩阵制组织结构的优缺点。

什么是领导？领导与管理的区别是什么？

简述控制过程的三个基本环节。

三、案例分析题（每题15分，共30分）

案例一：

某小型制造企业成立五年来，一直采用直线制组织结构，由老板直接管理所有员工。随着业务扩大，员工人数从20人增加到80人，老板发现自己越来越忙，每天要处理大量日常事务，却没时间关注企业发展战略。同时，员工反映遇到问题时，需要层层请示，效率低下；部门之间缺乏协调，经常出现推诿扯皮的情况。最近，企业还出现了核心技术人员流失的问题，老板对此十分焦虑。

请回答：

该企业目前采用的直线制组织结构存在哪些问题？（6分）

你认为该企业适合调整为哪种组织结构？请说明理由。（9分）

案例二：

某公司销售部门为了提高业绩，制定了新的激励方案：每月销售额排名第一的员工奖励现金5000元，排名最后的员工扣除当月绩效奖金的50%。方案实施三个月后，出现了一些问题：部分员工为了争夺客户，恶意竞争，甚至泄露其他同事的客户信息；有些员工因为害怕被扣分，拒绝接手难度大的客户；团队协作氛围变差，员工之间不愿分享销售经验。最终，该部门的整体销售额不仅没有提升，反而下降了10%。

请回答：

该公司销售部门的激励方案存在哪些问题？（6分）

结合激励理论，你认为应如何改进该激励方案？（9分）

参考答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

B2.B3.A4.A5.C6.B7.D8.B9.A10.A

C12.B13.B14.C15.B

二、简答题（每题8分，共40分）

管理的二重性指自然属性和社会属性。（2分）自然属性是指管理是人类社会协作劳动的客观需要，是合理组织生产力的一般职能，不受社会制度影响；（3分）社会属性是指管理是一定生产关系的体现，反映统治阶级的利益和要求，受社会制度、生产关系的制约。（3分）

计划编制的主要步骤：①估量机会（1分）；②确定目标（1分）；③明确计划前提条件（1分）；④拟定备选方案（1分）；⑤评估备选方案（1分）；⑥选择方案（1分）；⑦拟定