平安银行安全知识测试题库及答案集.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

平安银行安全知识测试题库及答案集

一、单选题（每题2分，共10题）

1.在处理不明来源的钓鱼邮件时，以下哪种做法最安全？

A.直接点击邮件中的链接

B.回复邮件询问发件人身份

C.将邮件转发给同事确认

D.举报并删除邮件

2.平安银行客户在ATM取现时发现卡被吞，应立即采取什么措施？

A.等待ATM自动恢复

B.联系银行客服并记录交易流水

C.拍摄ATM监控视频作为证据

D.前往银行柜台要求赔偿

3.以下哪种行为最容易导致银行卡信息泄露？

A.在ATM机输入密码时遮挡镜头

B.通过正规银行APP查询账单

C.在公共场所连接免费Wi-Fi查网银

D.将银行卡密码设置成生日或简单数字

4.平安银行客户在收到短信声称“银行卡异常冻结”时，正确的处理方式是？

A.立即按短信提示输入验证码

B.拨打银行官方客服核实

C.转账到“安全账户”解冻

D.回复短信要求退款

5.为防范电信诈骗，以下哪种说法是错误的？

A.公安机关不会通过电话要求转账

B.网上贷款需先交手续费才放款

C.接到法院传票要求转账需谨慎

D.陌生链接不点击，陌生来电不轻信

6.平安银行客户办理电子银行业务时，为提高账户安全性，应设置？

A.仅包含数字的登录密码

B.包含字母、数字和特殊符号的强密码

C.与身份证号相同的密码

D.使用生日作为登录密码

7.在公共场所使用POS机支付时，应如何防范信息泄露？

A.观察POS机是否有异常贴纸或摄像头

B.默认选择“刷脸”支付功能

C.输入密码时大声念出数字

D.等待商家完成支付后再离开

8.平安银行客户发现银行卡被盗刷后，应优先采取什么措施？

A.立即联系发卡行挂失

B.购买盗刷保险理赔

C.更换银行卡并修改密码

D.向警方报案并保留交易记录

9.以下哪种行为属于“账户安全风险”？

A.定期修改网银密码

B.在多个平台使用相同密码

C.使用银行U盾进行交易

D.开启账户短信提醒功能

10.平安银行客户在银行柜台办理业务时，为防止信息泄露，应？

A.与他人交谈时透露身份证号

B.使用手机接听电话确认信息

C.离开柜台时妥善保管凭证

D.要求柜员大声报出业务金额

二、多选题（每题3分，共5题）

1.为防范账户盗用，平安银行客户应采取哪些措施？

A.开启账户二次验证

B.定期检查交易流水

C.在不安全的设备上禁用网银登录

D.将银行卡密码告知家人保管

2.在ATM使用过程中，以下哪些行为可能引发安全风险？

A.输入密码时被旁观者窥视

B.使用银行卡在ATM取现后不签退

C.将银行卡和身份证一起放在钱包内

D.在ATM机插拔POS机刷卡

3.平安银行客户收到以下哪些类型的短信需警惕诈骗？

A.声称“中奖”要求提供银行卡号

B.要求点击链接领取“退款优惠券”

C.威胁冻结账户需转账解冻

D.提供“内部名额”低息贷款信息

4.为保障电子银行业务安全，以下哪些做法是正确的？

A.使用银行APP进行交易而非网页版

B.开启手机银行的安全锁

C.在不安全的Wi-Fi下登录网银

D.定期清理银行APP缓存

5.平安银行客户在银行柜台办理业务时，以下哪些行为可能导致信息泄露？

A.柜台人员询问密码后告知他人

B.在ATM机旁大声谈论账户余额

C.离开柜台时凭证随意丢弃

D.使用同一张银行卡在多家商户消费

三、判断题（每题1分，共10题）

1.任何自称“公检法”要求转账的都是诈骗。（√）

2.银行卡背面三位数字CVV码需妥善保管，不可泄露。（√）

3.平安银行客户可在ATM自助查询余额，无需前往柜台。（√）

4.网银登录时出现验证码输入错误，账户会被自动冻结。（×）

5.信用卡账单全为0可不用还款，不会产生逾期。（×）

6.银行U盾丢失后，需前往银行重新办理，无法补办。（×）

7.平安银行APP支持人脸识别登录，无需输入密码。（√）

8.公众Wi-Fi下使用网银风险较高，建议断网操作。（√）

9.银行客服不会主动要求客户提供银行卡密码。（√）

10.盗刷银行卡后，只要报警即可，无需联系银行。（×）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述防范电信诈骗的“三不一多”原则。

答案：不轻信（陌生来电、短信）、不透露（个人信息、密码）、不转账（要求汇款）、多核实（官方渠道确认）。

2.平安银行客户如何设置安全的电子银行登录密码？

答案：密码长度至少8位，包含大小写字母、数字和符号，避免使用生日、姓名等个人信息，定期更换。

3.在ATM使用过程中，为防范信息泄露应采取哪些措施？

答案：输入密码时遮挡镜头，交易后及时签退，不在ATM机旁谈论账