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标杆管理竞赛试题及答案.doc

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    标杆管理竞赛试题及答案

    一、单项选择题（总共10题，每题2分）

    1.标杆管理的核心思想是（B）。

    A.自我评估

    B.与最佳实践进行比较

    C.内部竞争

    D.外部竞争

    2.标杆管理的主要目的是（A）。

    A.提高组织绩效

    B.降低成本

    C.增加市场份额

    D.提高员工满意度

    3.标杆管理的第一步是（C）。

    A.设定目标

    B.收集数据

    C.选择标杆对象

    D.实施改进措施

    4.标杆管理的常用方法不包括（D）。

    A.内部标杆

    B.行业标杆

    C.领先者标杆

    D.历史标杆

    5.标杆管理过程中，数据收集的主要来源是（A）。

    A.内部数据和外部数据

    B.内部数据

    C

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