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2025年菏泽市牡丹区社区网格工作人员考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.社区网格化管理的核心目标是：

A.提升行政效率

B.实现精准服务与精细管理

C.增加网格工作人员数量

D.完成上级考核指标

答案：B

2.社区网格工作人员在日常巡查中，发现楼道内堆积易燃杂物，正确的处理流程是：

A.直接清理并拍照记录

B.联系物业或消防部门，督促责任主体整改

C.通知业主自行处理，无需跟进

D.上报街道后等待指示

答案：B

3.根据《山东省社区工作者管理办法》，社区网格工作人员的主要职责不包括：

A.采集基础信息

B.参与社区公共事务协商

C.指导业主委员会选举

D.协助开展民生保障服务

答案：C（注：指导业委会选举属于社区居委会职责）

4.某独居老人反映家中水管漏水，网格工作人员首先应：

A.联系专业维修人员上门处理

B.记录问题并上报社区

C.自行尝试维修

D.建议老人联系子女解决

答案：A（注：需优先解决紧急民生问题）

5.社区开展“垃圾分类”宣传活动时，网格工作人员应重点向居民讲解：

A.垃圾运输路线

B.分类标准及投放要求

C.垃圾处理厂运营模式

D.违规处罚案例

答案：B

6.网格信息采集时，需重点核实的“人户一致”信息不包括：

A.户籍人口实际居住情况

B.流动人口租房合同期限

C.空巢老人健康状况

D.商铺营业执照注册地址

答案：D（注：商铺信息属于经营主体信息，非“人户一致”范畴）

7.处理邻里噪音纠纷时，网格工作人员的关键步骤是：

A.直接判定责任方

B.组织双方沟通，倾听诉求

C.要求噪音方立即整改

D.上报派出所处理

答案：B

8.社区突发停电事故，网格工作人员应首先：

A.安抚居民情绪，了解停电范围

B.联系供电部门查询原因

C.组织居民到社区活动中心集中

D.统计受损家庭信息

答案：A

9.根据《菏泽市社区治理条例》，社区网格划分的主要依据是：

A.人口数量、地域范围、管理难度

B.社区干部数量

C.居民收入水平

D.辖区单位数量

答案：A

10.针对社区内留守儿童的服务需求，网格工作人员最应联动的资源是：

A.辖区企业

B.学校与志愿者团队

C.物业公司

D.卫生服务中心

答案：B

11.网格工作日志的核心作用是：

A.应付检查

B.记录工作轨迹，便于问题追溯

C.展示个人工作量

D.替代口头汇报

答案：B

12.社区组织“迎新春”文艺活动时，网格工作人员的主要职责是：

A.策划活动方案

B.协调场地、物资及居民参与

C.表演节目

D.确定活动预算

答案：B

13.发现社区内某商铺存在消防通道堵塞问题，网格工作人员应：

A.当场开具整改通知书

B.拍照取证并联系消防部门

C.要求商铺立即清理，无需后续跟进

D.记录问题但不上报，等待定期检查

答案：B

14.对于社区内残疾人家庭的帮扶，网格工作人员应优先关注：

A.家庭收入水平

B.无障碍设施需求

C.子女教育情况

D.家庭成员健康状况

答案：B

15.社区网格化管理中，“多网融合”指的是：

A.党建网、治理网、服务网等资源整合

B.多个网格合并为一个大网格

C.线上平台与线下巡查结合

D.社区、物业、业委会联合管理

答案：A

16.网格工作人员在录入居民信息时，需遵守的基本原则是：

A.只记录户籍人口信息

B.保护居民隐私，仅限工作用途

C.公开所有信息便于社区监督

D.每月更新一次即可

答案：B

17.某居民反映社区健身器材损坏，网格工作人员正确的处理流程是：

A.联系厂家更换

B.上报社区，协调物业或相关部门维修

C.告知居民自行维修

D.记录问题但不处理

答案：B

18.社区开展疫情防控宣传时，网格工作人员应重点普及：

A.病毒变异原理

B.疫苗研发过程

C.个人防护措施及报备要求

D.国际疫情数据

答案：C

19.网格工作人员与居民沟通时，不符合职业要求的行为是：

A.使用方言拉近关系

B.耐心倾听居民诉求

C.随意承诺无法实现的事项

D.主动留下联系方式

答案：C

20.社区