2025年残障服务协调员考试题库（附答案和详细解析）（1123）.docxVIP

残障服务协调员考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

以下哪项是视力障碍者最常用的移动辅助工具？

A.助行器

B.盲杖

C.助听器

D.人工耳蜗

答案：B

解析：盲杖是视力障碍者通过触觉感知环境的核心辅助工具（依据《无障碍环境建设条例》）。助行器主要用于肢体障碍者（A错误），助听器和人工耳蜗用于听力障碍者（C、D错误）。

根据《残疾人保障法》，残障服务协调员的核心职责是？

A.直接提供医疗康复服务

B.协调资源满足残障人士个性化需求

C.制定残障人士生活规划

D.评估残障等级并发放补贴

答案：B

解析：《残疾人保障法》第三十条明确服务协调员需“组织和协调有关部门、社会组织为残疾人提供服务”（B正确）。医疗康复由专业机构负责（A错误），生活规划需与服务对象共同制定（C错误），残障等级评估属残联职能（D错误）。

与言语障碍者沟通时，最适宜的方式是？

A.快速提问要求即时回答

B.借助文字板或图片辅助交流

C.替其表达需求

D.仅用手势比划

答案：B

解析：言语障碍者可能存在表达困难，使用文字板/图片符合“辅助沟通”原则（B正确）。快速提问会增加压力（A错误），替其表达剥夺自主性（C错误），仅用手势可能信息不全（D错误）。

以下哪类残障不属于《残疾人分类和分级》中的法定类别？

A.精神障碍

B.多重障碍

C.慢性疼痛障碍

D.智力障碍

答案：C

解析：《残疾人分类和分级》（GB/T26341-2010）规定七类：视力、听力、言语、肢体、智力、精神、多重（C错误）。慢性疼痛未单独列为法定残障类别（C错误）。

残障服务转介的核心目的是？

A.减少协调员工作负担

B.匹配专业资源解决复杂需求

C.转移服务责任

D.完成考核指标

答案：B

解析：转介是为将服务对象连接至更专业的机构（如康复机构、法律援助），以满足单一协调无法解决的需求（B正确）。减少负担、转移责任、完成指标均违背服务伦理（A、C、D错误）。

无障碍环境建设中，“盲道被占用”主要侵犯了哪类群体的权益？

A.肢体障碍者

B.听力障碍者

C.视力障碍者

D.智力障碍者

答案：C

解析：盲道是视力障碍者独立出行的关键设施，占用盲道直接影响其通行权（C正确）。其他群体权益对应不同设施（A对应无障碍通道，B对应字幕设备，D对应标识简化）。

心理支持中“赋能”的核心是？

A.替服务对象解决问题

B.提升其自我解决问题的能力

C.给予物质奖励

D.强调社会对其的亏欠

答案：B

解析：赋能（Empowerment）强调通过支持使服务对象获得能力，而非替代（B正确）。替解决问题会削弱自主性（A错误），物质奖励属激励非赋能（C错误），强调亏欠易引发依赖（D错误）。

制定个性化服务计划（ISP）的首要步骤是？

A.参考同类案例模板

B.收集服务对象需求与能力信息

C.联系合作机构确认资源

D.提交上级审批

答案：B

解析：ISP需以服务对象为中心，首要步骤是通过访谈、评估收集其具体需求与能力（B正确）。模板参考、资源联系、审批均属后续步骤（A、C、D错误）。

以下哪项属于残障服务中的“合理便利”？

A.要求轮椅使用者自行搬运轮椅上下楼梯

B.为听障者提供手语翻译

C.限制精神障碍者参与社区活动

D.要求视障者在阅读文件时使用放大镜

答案：B

解析：合理便利指为消除障碍提供的适应性调整（如手语翻译）（B正确）。要求自行搬运、限制参与、强制使用工具均属不合理限制（A、C、D错误）。

服务记录的核心作用是？

A.应付检查

B.追踪服务进展并为改进提供依据

C.证明协调员工作量

D.保护个人隐私

答案：B

解析：服务记录需客观记录服务过程、效果及问题，用于后续调整和质量评估（B正确）。应付检查、证明工作量属次要（A、C错误），保护隐私需通过加密而非记录本身（D错误）。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

残障服务协调员需掌握的基础法律包括？（）

A.《中华人民共和国残疾人保障法》

B.《无障碍环境建设条例》

C.《中华人民共和国劳动法》（涉及残障就业部分）

D.《中华人民共和国刑法》

答案：ABC

解析：《残疾人保障法》是核心法律（A正确），《无障碍环境建设条例》规范环境支持（B正确），《劳动法》涉及就业权益（C正确）。《刑法》非服务协调员基础法律（D错误）。

与智力障碍者沟通时，应遵循的原则有？（）

A.使用简单短句，避免复杂词汇

B.给予充足反应时间

C.用否定句强调错误（如“别乱跑”）

D.结合肢体语言和实物演示

答案：ABD

解析：智力障碍者认知能力有限，需简化语言（A正确）、预留反应时间（B正确）、结合直观演示（D正确）。否定句易引发焦虑，应改用正向引导（如“请站在