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残障服务协调员考试试卷
一、单项选择题(共10题,每题1分,共10分)
根据《中华人民共和国残疾人保障法》,残障服务的核心原则是?
A.优先救助、特殊照顾
B.平等、参与、共享
C.经济补偿、生活兜底
D.隔离保护、集中管理
答案:B
解析:《残疾人保障法》第三条明确规定“残疾人在政治、经济、文化、社会和家庭生活等方面享有同其他公民平等的权利”,并强调“国家采取辅助方法和扶持措施,对残疾人给予特别扶助,减轻或者消除残疾影响和外界障碍,保障残疾人权利的实现”,核心原则为“平等、参与、共享”。其他选项中,A、C侧重救助而非权利保障,D违背平等原则,均错误。
残障服务协调员在开展服务前的首要工作是?
A.联系康复机构
B.制定服务计划
C.进行需求评估
D.申请服务经费
答案:C
解析:需求评估是服务协调的基础,需通过访谈、量表测评等方式全面了解服务对象的生理、心理、社会支持等需求,才能针对性匹配资源。其他选项(联系机构、制定计划、申请经费)均需在需求评估后开展,因此C为首要工作。
下列哪项属于“信息无障碍”的范畴?
A.电梯设置盲文按钮
B.公共区域设置斜坡通道
C.电视台加配手语解说
D.医院设置低位挂号窗口
答案:C
解析:信息无障碍指通过技术或服务使残障者能平等获取信息,如手语解说、字幕、盲文出版物等。A、B、D属于物理无障碍(环境改造),C属于信息无障碍,因此正确。
为视障人士提供服务时,最适宜的沟通方式是?
A.直接拉其手臂引导
B.描述环境细节并询问需求
C.用手势代替语言交流
D.快速语速传递信息
答案:B
解析:视障人士依赖听觉和语言沟通,需清晰描述环境(如“前方3米有台阶”)并尊重其自主选择。A可能造成不适,C无法被感知,D可能导致信息接收困难,故B正确。
下列哪项不符合残障服务“无歧视原则”?
A.为智力障碍者提供个性化教育方案
B.拒绝精神障碍者参与社区活动
C.为听障者配备手语翻译
D.在招聘中同等条件优先录用残障人士
答案:B
解析:无歧视原则要求尊重残障者的参与权,拒绝其参与社区活动违背该原则。A、C、D均体现合理便利和权利保障,符合原则。
根据《残疾人就业条例》,用人单位安排残障职工的比例不得低于本单位在职职工总数的?
A.1%
B.1.5%
C.2%
D.2.5%
答案:B
解析:《残疾人就业条例》第八条规定“用人单位应当按照一定比例安排残疾人就业,并为其提供适当的工种、岗位。用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位在职职工总数的1.5%”,因此选B。
下列哪项属于“支持性就业”的典型模式?
A.残障者在福利工厂集中工作
B.企业为残障者提供临时性岗位
C.就业辅导员协助残障者在普通企业工作
D.政府直接分配公益性岗位给残障者
答案:C
解析:支持性就业强调残障者在普通工作环境中就业,由专业人员提供持续支持(如沟通协助、技能培训),C符合定义。A为集中就业,B、D为非持续性或行政分配,均不属于支持性就业。
处理残障者权益纠纷时,协调员应首先?
A.直接联系法律机构起诉
B.收集证据并核实事实
C.组织双方当面冲突调解
D.向媒体曝光施压
答案:B
解析:权益纠纷处理需遵循“事实优先”原则,首先收集服务对象陈述、相关记录(如合同、医疗证明)等证据,核实纠纷背景,才能开展后续调解或法律程序。其他选项可能激化矛盾或缺乏依据,故B正确。
针对自闭症儿童的家庭支持,核心需求通常不包括?
A.康复训练资源
B.心理疏导服务
C.特殊教育入学
D.高额经济补偿
答案:D
解析:自闭症儿童家庭的核心需求是康复(如ABA训练)、心理支持(缓解照顾压力)、教育安置(如融合教育),而非单纯经济补偿。D不符合实际需求。
无障碍设施维护的责任主体是?
A.残障者本人
B.社区残协
C.设施管理单位
D.公益组织
答案:C
解析:《无障碍环境建设条例》规定“无障碍设施的所有权人和管理人,应当对无障碍设施进行保护,有损毁或者故障及时维修”,因此责任主体是设施管理单位(如物业、公交公司等),选C。
二、多项选择题(共10题,每题2分,共20分)
我国法定残障类别包括()
A.视力残疾
B.听力残疾
C.肢体残疾
D.智力残疾
答案:ABCD
解析:根据《残疾人分类和分级》(GB/T26341-2010),残障类别分为视力、听力、言语、肢体、智力、精神、多重残疾七类,本题选项均属于法定类别。
残障服务协调的主要步骤包括()
A.需求评估
B.资源匹配
C.强制服务
D.跟踪反馈
答案:ABD
解析:服务协调流程通常为:需求评估→制定方案→资源匹配→服务实施→跟踪反馈。“强制服务”违背自愿原则,故C错误。
与言语障碍者沟通时,可采用
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