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航空行业招聘考试题库与答题技巧含山航

一、单选题（每题1分，共20题）

1.山航（山东航空）所属的母公司是中国国际航空集团，以下哪个航空公司不属于其子公司？（）

A.河北航空

B.青岛航空

C.燕山航空

D.吉祥航空

2.航班号为“SC1234”，其中“SC”代表的是？（）

A.山东航空

B.中国国际航空

C.东方航空

D.南方航空

3.飞机在巡航高度时，通常选择多少米的高度？（）

A.3000米

B.6000米

C.12000米

D.18000米

4.以下哪种情况下，航空公司可能会实施航班延误？（）

A.天气原因

B.机组疲劳

C.客舱满员

D.以上都是

5.山航的总部位于？（）

A.北京

B.上海

C.济南

D.广州

6.飞机上的应急出口通常标有“EmergencyExit”字样，以下哪个标志表示的是紧急出口？（）

A.红色门牌

B.黄色圆形标志

C.蓝色三角形标志

D.白色方形标志

7.航班延误时，乘客可以通过以下哪种方式获取最新信息？（）

A.航空公司官网

B.微信公众号

C.机场广播

D.以上都是

8.飞机起飞前，机组人员会进行安全演示，以下哪项不属于安全演示的内容？（）

A.系好安全带

B.使用救生衣

C.禁止吸烟

D.调整座椅靠背

9.山航的吉祥鸟是？（）

A.大雁

B.孔雀

C.蝴蝶

D.鹰

10.飞机上的氧气面罩掉落时，乘客应如何操作？（）

A.拉下拉杆

B.推推杆

C.不做任何操作

D.等待机组人员

11.航班号为“MU5678”，其中“MU”代表的是？（）

A.东方航空

B.南方航空

C.中国东方航空

D.中国南方航空

12.飞机在降落前，机组人员会要求乘客收起小桌板，以下哪个原因会导致这一要求？（）

A.提高燃油效率

B.防止碰撞

C.方便清洁

D.以上都是

13.山航的航空安全口号是？（）

A.安全第一，服务至上

B.诚信、责任、服务、安全

C.安全飞行，共创未来

D.以上都不是

14.飞机上的灭火器通常放在哪里？（）

A.座位下方

B.过道旁

C.厕所内

D.以上都是

15.航班延误时，乘客有权要求？（）

A.赔偿

B.转机

C.退票

D.以上都是

16.山航的飞行区域主要集中在？（）

A.国内航线

B.国际航线

C.涉外航线

D.以上都不是

17.飞机上的应急出口通常需要多少人才能打开？（）

A.1人

B.2人

C.3人

D.4人

18.航班号为“CA1234”，其中“CA”代表的是？（）

A.中国国际航空

B.东方航空

C.南方航空

D.河北航空

19.飞机在降落时，乘客应如何保持姿势？（）

A.坐直，双脚平放

B.身体前倾，双手抱头

C.躺下，放松身体

D.以上都不是

20.山航的客服热线是？（）

A.95539

B.95533

C.96963

D.95535

二、多选题（每题2分，共10题）

1.航班延误的原因可能包括？（）

A.天气原因

B.机组更换

C.航空公司内部调度

D.机械故障

2.飞机上的安全设备包括？（）

A.灭火器

B.救生衣

C.氧气面罩

D.安全带

3.山航的航线覆盖哪些地区？（）

A.华东地区

B.华北地区

C.华南地区

D.西南地区

4.航班延误时，乘客可以通过以下哪些渠道投诉？（）

A.航空公司官网

B.机场客服中心

C.微信公众号

D.第三方投诉平台

5.飞机起飞前，乘客需要做哪些准备？（）

A.系好安全带

B.关闭电子设备

C.收起小桌板

D.做好安全演示

6.航班延误时，乘客可能获得的补偿包括？（）

A.航班改签

B.住宿安排

C.餐饮补偿

D.票款退款

7.山航的飞行标准包括？（）

A.遵守国际民航组织规则

B.严格执行飞行计划

C.保持良好的飞行记录

D.定期进行安全检查

8.飞机上的应急出口通常有哪些标识？（）

A.红色门牌

B.黄色圆形标志

C.蓝色三角形标志

D.白色方形标志

9.航班延误时，乘客可以采取哪些措施？（）

A.联系客服

B.更换航班

C.提前到达机场

D.等待航空公司安排

10.山航的飞行安全文化强调？（）

A.安全第一

B.严格操作

C.主动报告

D.持续改进

三、判断题（每题1分，共10题）

1.山航的总部位于山东省济南市。（）

2.飞机上的应急出口通常需要两名乘客才能打开。（）

3.航班延误时，乘客可以要求退票。（）

4.飞机起飞前，乘客需要关闭手机。（）

5.山航的客服热线是