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平安新IQ测试题库更新及答题指南

一、单选题（每题2分，共10题）

1.题目：平安保险集团在数字化转型过程中，重点发力于哪项业务领域以提升客户体验？

A.传统寿险产品销售

B.财产险理赔效率优化

C.金融科技赋能健康险管理

D.私募股权投资

答案：C

2.题目：针对粤港澳大湾区客户，平安推出的“跨境健康险”主要解决的核心问题是？

A.国内医疗资源不足

B.海外就医费用高昂

C.社保体系衔接不畅

D.保险理赔流程复杂

答案：B

3.题目：平安银行推出的“智能客服小安”主要应用了哪种技术？

A.机器学习

B.大数据分析

C.区块链

D.量子计算

答案：A

4.题目：在平安产险的城市车险产品中，哪种场景的理赔率显著降低？

A.人为故意损坏

B.自然灾害事故

C.恶意索赔行为

D.车辆故障维修

答案：C

5.题目：平安健康险的“在线问诊”服务主要依托的商业模式是？

A.B2B直销

B.O2O融合

C.P2P共享

D.C2C平台

答案：B

6.题目：平安养老保险的“个人养老金账户”产品，其税收优惠政策的适用对象是？

A.企业法人

B.政府机构

C.自由职业者

D.外商投资企业

答案：C

7.题目：平安科技在保险领域的AI应用中，哪项技术主要用于风险评估？

A.自然语言处理

B.计算机视觉

C.机器学习

D.语音识别

答案：C

8.题目：针对小微企业主，平安推出的“企业意外险”产品，其核心优势是？

A.保费低廉

B.理赔快速

C.保障全面

D.承保宽松

答案：B

9.题目：平安国际健康险的“全球就医绿通”服务，主要解决客户面临的哪类问题？

A.医保报销比例低

B.就医等待时间长

C.语言沟通障碍

D.证件办理繁琐

答案：B

10.题目：在平安金融APP中，哪种功能体现了“场景化保险”理念？

A.线上缴费

B.在线咨询

C.旅行险购买

D.财富管理

答案：C

二、多选题（每题3分，共5题）

1.题目：平安保险集团在粤港澳大湾区业务拓展中，重点布局的险种包括哪些？

A.跨境寿险

B.航空意外险

C.旅行医疗保险

D.财产险

答案：A、B、C

2.题目：平安银行“智能风控系统”主要应用的金融科技手段包括？

A.大数据分析

B.机器学习

C.生物识别

D.量子加密

答案：A、B、C

3.题目：平安产险在车险业务中，通过哪些技术手段提升理赔效率？

A.AI定损

B.车联网监控

C.无人机查勘

D.区块链存证

答案：A、B、C

4.题目：平安健康险的“互联网医疗”服务模式，主要包括哪些环节？

A.在线问诊

B.药品配送

C.预约挂号

D.健康管理

答案：A、B、C、D

5.题目：平安养老保险的“个人养老金账户”产品，其优势包括？

A.税收优惠

B.增额分红

C.长期储蓄

D.流动性强

答案：A、B、C

三、判断题（每题1分，共10题）

1.题目：平安保险集团在2023年推出的“智慧城市”保险产品，主要面向政府机构。

答案：错误

2.题目：平安银行“智能客服小安”可以完全替代人工客服。

答案：错误

3.题目：平安产险的车险产品中，所有事故都需要客户现场拍照上传证据。

答案：错误

4.题目：平安健康险的“在线问诊”服务可以开具处方药。

答案：正确

5.题目：平安养老保险的“个人养老金账户”产品，资金可以随时取出。

答案：错误

6.题目：平安科技的AI风险评估系统，主要应用于寿险领域。

答案：错误

7.题目：平安产险的“车联网保险”产品，需要客户安装特定设备。

答案：正确

8.题目：平安健康险的“全球就医绿通”服务可以覆盖所有国家。

答案：错误

9.题目：平安金融APP中的“旅行险”购买功能，需要客户提供护照复印件。

答案：错误

10.题目：平安银行“智能风控系统”完全依赖机器学习技术。

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.题目：简述平安保险集团在数字化转型过程中，如何提升客户体验。

答案：

-平安保险集团通过金融科技手段，构建数字化服务平台，实现客户在线投保、理赔、咨询等功能，大幅提升服务效率。

-利用大数据分析客户需求，提供个性化保险产品，增强客户黏性。

-开发智能客服系统，实现7×24小时服务，解决客户痛点。

-推出场景化保险产品，如“跨境健康险”“车联网保险”等，满足特定需求。

-优化理赔流程，通过AI定损、无人机查勘等技术，缩短理赔时间。

2.题目：简述平安产险在粤港澳大湾区车险业务中的竞争优势。

答案：

-平安产险依托金融科技优势，推出“车联网保险”，通过数据监控降低风险，提升承保效率。

-与香港、澳