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2024年中国建设银行股份有限公司宿州市符离分理处秋季校园招考笔试试卷带答案详解

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于建设银行的风险管理原则？()

A.全面性原则

B.实质性原则

C.预防性原则

D.透明度原则

2.建设银行在客户服务中，以下哪项不是客户投诉处理的基本原则？()

A.公平公正原则

B.及时处理原则

C.保密原则

D.事后处理原则

3.在建设银行，以下哪项不属于信贷业务的风险类型？()

A.市场风险

B.信用风险

C.流动性风险

D.操作风险

4.建设银行在执行反洗钱政策时，以下哪项不是反洗钱工作的基本要求？()

A.严格审查客户身份

B.实施大额交易和可疑交易报告制度

C.定期开展内部审计

D.不需要对外披露反洗钱信息

5.建设银行在员工培训中，以下哪项不是员工应掌握的基本技能？()

A.沟通能力

B.团队协作能力

C.财务分析能力

D.网络安全知识

6.以下哪项不是建设银行电子银行业务的特点？()

A.便捷性

B.安全性

C.灵活性

D.人工服务

7.在建设银行，以下哪项不属于客户关系管理的范畴？()

A.客户需求分析

B.客户满意度调查

C.客户投诉处理

D.产品开发

8.建设银行在执行内部控制制度时，以下哪项不是内部控制的目标？()

A.防范风险

B.提高效率

C.促进合规

D.增加成本

9.以下哪项不是建设银行合规管理的基本原则？()

A.全面性原则

B.预防性原则

C.有效性原则

D.简化流程原则

10.在建设银行，以下哪项不是员工职业道德规范的内容？()

A.诚实守信

B.勤奋敬业

C.团结协作

D.追求创新

二、多选题(共5题)

11.建设银行在内部控制中，以下哪些是内部控制的要素？()

A.控制环境

B.风险评估

C.控制活动

D.信息与沟通

E.监控活动

12.以下哪些是建设银行电子银行业务的优势？()

A.24小时服务

B.成本节约

C.环保节能

D.提高效率

E.个性化服务

13.在建设银行，以下哪些是客户投诉处理的基本步骤？()

A.接收投诉

B.分析投诉

C.制定解决方案

D.执行解决方案

E.跟踪与反馈

14.以下哪些是建设银行风险管理的主要方法？()

A.风险识别

B.风险评估

C.风险控制

D.风险监控

E.风险转移

15.以下哪些是建设银行员工职业道德规范的要求？()

A.诚实守信

B.勤奋敬业

C.团结协作

D.尊重客户

E.保守秘密

三、填空题(共5题)

16.建设银行在反洗钱工作中，应当建立健全的内部控制体系，其中包括客户身份识别、客户身份资料和交易记录保存、大额交易和可疑交易报告等制度。

17.在信贷业务中，建设银行通过信用评级、贷款审批、贷款发放、贷款使用和贷款回收等环节，对信贷风险进行管理。

18.建设银行的电子银行业务，包括网上银行、手机银行和自助银行等，为客户提供便捷的金融服务。

19.建设银行在员工培训中，强调员工应具备良好的职业道德和业务技能，以确保为客户提供优质服务。

20.建设银行在内部控制中，通过风险评估和内部控制评价，识别、评估和监控银行面临的各种风险。

四、判断题(共5题)

21.建设银行的内部控制体系是独立于业务运营的。()

A.正确B.错误

22.电子银行业务可以完全替代传统银行业务。()

A.正确B.错误

23.建设银行的信贷业务不需要进行风险评估。()

A.正确B.错误

24.建设银行的反洗钱工作只需要在客户开户时进行一次身份识别。()

A.正确B.错误

25.建设银行的员工在处理客户投诉时，可以不遵循客户隐私保护原则。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述建设银行内部控制体系的主要构成要素。

27.在信贷审批过程中，建设银行通常会采取哪些措施来控制信贷风险？

28.解释什么是电子银行业务，并说明它对客户和银行的意义。

29.请说明建设银行如何进行客户投诉的处理，以及处理过程中的注意事项。

30.建设银行在执行反洗钱政策时，应当遵循哪些原则？

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