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健康管理服务手册
【财富天禧养老年金保险】
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尊敬的客户您好：
感谢您选择东吴人寿，为提升客户服务体验，我们委托第三
方服务供应商提供本服务手册约定的相关健康管理服务，以下是
这些服务权益的重要说明和内容介绍。
一、健康管理服务重要说明
二、健康管理服务内容介绍
（一）一键拉绳报警器
（二）120救援
（三）私人医生
（四）营养管理
（五）骨折居家肌骨康护视频咨询
（六）百强名医点诊（线上）
（七）心理倾述
（八）就医协助
（九）乐活平台
（十）休闲出行
三、服务流程
四、应急处理流程
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一、健康管理服务重要说明
（一）本手册内提供的服务仅限服务权益人本人（即保单被保险
人）使用，不得转让。否则，东吴人寿有权立即终止提供服务且
保留追究法律责任的权利。
（二）本服务手册中约定的服务权益均由东吴人寿委托的第三
方服务供应商向服务权益人提供。
（三）在保单合同前三个保单年度内且本合同有效，东吴人寿向
服务权益人提供健康管理服务。
（四）东吴人寿将根据服务权益人的居家养老需求，向服务权益
人提供私人医生、就医协助、骨折居家肌骨康护视频咨询、名医
点诊、营养管理等服务，不涉及开展属于医疗机构执业许可范围
内的服务。
（五）本服务手册约定的服务所涉及的任何就医参考信息（包括
医疗机构和医生信息）仅供参考且不应被依赖。服务权益人本人
有权自主自愿选择，且拥有最终决定权。东吴人寿不承担由于服
务权益人使用或者依赖就医参考信息而产生的任何责任、索赔和
损失。
（六）东吴人寿对医疗机构及其医生提供的医疗服务的内容、过
程及结果不承担法律责任；若服务权益人因医疗机构及其医生提
供的任何服务产生纠纷，本公司不负法律责任。
（七）随着健康管理服务体系的运营与完善以及外部因素等影
响，东吴人寿提供的健康管理服务内容可能发生变化或服务停止，
届时东吴人寿会为客户提供合理的建议或方案供选择，并将及时
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调整健康管理服务手册，及时告知客户并按照调整后的服务手册
提供服务。
（八）本服务手册内提供的相关服务仅在中国大陆地区适用。
（九）服务权益人完全知晓在医疗机构就医过程中可能产生的
挂号费、诊疗费、检查费等一切医疗费用均由其本人自行承担和
支付。
（十）服务权益人在使用本服务手册内提供的服务过程中存在
意见或申请投诉，敬请拨打东吴人寿客服热线95354。
二、健康管理服务内容介绍
（一）服务概览
服务对象：被保险人指定的设备绑定人本人、或设备绑定人
本人及其配偶，具体见服务内容汇总表格中约定。
服务期间：自被保险人指定设备绑定人成功后的1年内，被
保险人激活服务时需完成设备绑定人信息填写、提交并完成设备
扫码绑定。
服务绑定说明：在保单生效并过犹豫期后6个月内需完成绑
定，被保险人可通过东吴人寿的权益入口，跳转居家养老服务页
面进行设备绑定人的选择，被保险人可选择本人、配偶、父母或
子女绑定设备使用对应的服务，设备绑定人在开户申请时由投保
人确认并填写，部分服务将针对设备绑定人及其配偶提供，一经
确认无法修改，请被保险人谨慎选择。
服务内容汇总：
4
服务次数/
服务类型服务内容服务使用人
服务期间
管家服务7*24小时人工管家不限次
设备绑定人
一键拉绳报警器2个
安全服务
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