图书馆管理员主管工作手册（标准版）.docVIP

图书馆管理员主管工作手册（标准版）

第1章总则

1.1工作职责

1.2工作目标

1.3工作原则

1.4组织架构

1.5职权范围

第2章入职与培训

2.1岗位要求

2.2入职流程

2.3岗前培训

2.4持续培训

2.5考核与评估

第3章图书管理

3.1图书验收

3.2分类编目

3.3图书上架

3.4图书借还

3.5图书遗失与损坏

第4章读者服务

4.1咨询服务

4.2馆藏检索

4.3读者投诉处理

4.4读者活动组织

4.5特殊群体服务

第5章馆藏资源建设

5.1购书计划制定

5.2资源采购流程

5.3馆藏评估与调整

5.4数字资源管理

5.5馆际互借与文献传递

第6章图书馆环境管理

6.1阅览室管理

6.2休憩区管理

6.3清洁卫生管理

6.4设备维护

6.5安全管理

第7章信息化管理

7.1系统操作规范

7.2数据备份与恢复

7.3用户权限管理

7.4网络安全管理

7.5技术支持

第8章财务管理

8.1预算管理

8.2经费使用

8.3费用报销

8.4资产管理

8.5财务监督

第9章工作纪律与规范

9.1考勤制度

9.2行为规范

9.3服务礼仪

9.4保密制度

9.5纪律处分

第10章应急管理

10.1火灾应急处理

10.2网络故障应急处理

10.3突发事件应对

10.4安全事件处理

10.5应急预案演练

第11章绩效考核

11.1考核指标

11.2考核流程

11.3考核结果运用

11.4自我评价

11.5绩效改进

第12章附则

12.1制度解释

12.2制度修订

12.3生效日期

第1章总则

1.1工作职责

图书馆管理员主管的工作职责涵盖了多个方面，具体包括：

-日常管理：负责图书馆的日常运营，确保各项服务正常运行。

-资源管理：管理图书、期刊、电子资源等，包括采购、编目、上架和维护。

-用户服务：解答读者咨询，提供借阅指导，处理读者投诉。

-团队领导：带领下属员工，制定工作计划，监督工作进度。

-活动策划：组织读书会、展览等文化活动，提升读者参与度。

-安全检查：定期检查消防设施、监控系统，确保图书馆安全。

-数据分析：统计借阅数据、读者反馈，为资源调配提供依据。

-政策执行：落实图书馆各项规章制度，维护秩序。

1.2工作目标

图书馆管理员主管的工作目标主要包括以下几个方面：

-提升服务效率：优化借阅流程，缩短等待时间，提高读者满意度。

-资源利用率：确保图书资源得到充分利用，减少闲置率。

-读者参与度：通过举办活动，吸引更多读者到馆，提升图书馆影响力。

-团队协作：增强团队凝聚力，提高工作效率。

-安全管理：杜绝安全事故，保障读者和馆藏安全。

-数字化建设：推进图书馆数字化，提供在线资源服务。

-政策合规：确保所有工作符合国家及地方相关政策法规。

1.3工作原则

图书馆管理员主管的工作应遵循以下原则：

-读者至上：以读者需求为导向，提供优质服务。

-公平公正：对所有读者一视同仁，保障借阅权利。

-科学管理：运用科学方法管理资源，提高工作效率。

-持续改进：定期评估工作，不断优化服务流程。

-团队合作：鼓励员工协作，共同完成工作目标。

-安全第一：将安全放在首位，预防各类风险。

-创新服务：探索新的服务模式，满足多样化需求。

1.4组织架构

图书馆管理员主管的下属团队通常包括：

-编目组：负责图书的分类、编目和上架。

-流通组：负责图书的借阅、归还和咨询。

-技术组：负责图书馆信息化系统的维护和升级。

-活动组：负责策划和执行各类文化活动。

-保障组：负责图书馆的清洁、安全和设备维护。

1.5职权范围

图书馆管理员主管的职权范围主要包括：

-决策权：对图书馆的资源采购、活动策划等重大事项有决策权。

-管理权：对下属员工的工作进行监督和指导。

-调配权：根据工作需求，调配员工岗位。

-考核权：对员工的工作绩效进行考核和评估。

-奖惩权：对表现优秀的员工给予奖励，对不合格的员工进行处罚。

-预算权：负责图书馆年度预算的制定和执行。

-协调权：与其他部门或机构进行协调合作。

2.入职与培训

2.1岗位要求

学历要求：通常需要具备大专及以上学历，图书馆学、信息管理、档案管理等相关专业优先。

专业能力：熟悉图书馆管理系